目前我国宠物医疗行业处于初级阶段,我国宠物医院性质以私营和个体商户为主。据统计,我国排名前10的宠物连锁医疗机构总收入占市场总收入低于10%,而美国宠物连锁医院可以达到25%。
图1:90%的宠物医院固定资产在1000万以下

表1: 我国主要宠物连锁医院分布在一二线城市

宠物医院连锁经营将成为我国宠物医疗行业主要发展趋势。随着行业规范化发展不符合规定的小型宠物医院将被淘汰。大型连锁宠物医院管理规范,接诊量大,医生的临床经验丰富,设备精良,共享就诊档案,诊断及时,治愈率高,口碑好,容易形成客户粘性。医院则会借此机会建立品牌效应,扩大市场份额,利用规模化经营,有效发挥采购,营销和行政成本优势。
图2:宠物医院通过建立品牌效应形成客户粘性

服务精细化、立体化。未来的中国大型宠物医院,分科更加细致,医疗设备和技术也将不断更新、普及,紧随发达国家脚步,在宠物的影像、康复、复杂疾病治疗等领域也将有所收获。未来宠物医院将会形成宠物医疗服务平台与门店相结合的线上+线下的模式。上线平台可以为顾客提供更加便捷、及时的服务,根据需求选择个性化的服务。企业还可以通过上线供货平台,来升级线下医院的医疗设备。线上与线下数据共享,提高效率。同时将实现价格透明化,消除信息不对等带给消费者的忧虑。
图3:美国宠物医院体系成熟

图4:未来宠物医院线上+线下的模式



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