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重庆有个著名商圈叫解放碑，素有"没到过解放碑就等于没到过重庆"的说法，能够入驻此商圈的企业品牌，必具备一定实力。
6月8日，一座占地超3000平米、共四层的商超巨无霸，落户解放碑。这家商超是快递业佼佼者—顺丰，跨界打造的丰趣海淘Wow哇噢全球精选店。
开创新模式
顺丰拥有一支专业的海外买手团，散落到全球各地搜罗当地特色产品。Wow哇噢全球精选店中的网红服饰、日韩美妆、美食小吃等，均由此而来。
除了提供跨境商品、海淘服务，顺丰在Wow哇噢全球精选店中加入了许多黑科技。譬如人脸识别、自助买单、行为分析，实现智能高效运营。
当然，这些技术其他商超也有。与众不同的是，Wow哇噢全球精选店展现了一种跨境零售新模式。
比方说，顾客在Wow哇噢实体店看中了某件试穿款服装，她可以现场支付带走，也可以在挑选好样式型号后，生成线上订单并传至海外商家，最后再由顺丰寄往客户指定的地址。
如此一来，原本线上购物中无法试穿的痛点，便能有效解决。不出重庆，就能买到中意、合适的海外商品。这就是顺丰试水跨境零售时，开创的新模式。
目前，Wow哇噢全球精选店成为重庆最大的跨境新零售店。
曾屡次试水
其实，顺丰并不是第一次接触电商零售。
早在2010年，顺丰就曾推出以售卖食品为主的“E商圈”，但效益不明显，进军失利，并未在内地市场占得一席之地。
2012年，顺丰自建电子商城“顺丰优选”，以食品零售为主要业务，依托线上电商平台与线下社区门店，向用户提供优质美食、水果生鲜等常温食品。同年，顺丰还搞了一个定位于中高端商务礼品在线销售服务平台——“尊礼会”。
虽说“尊礼会”的效果不如人意，但顺丰优选还算取得了突破性进展。到2013年底，顺丰优选常温食品配送业务覆盖全国。第二年的双十一，顺丰优选电子商城单日拿下7000万业绩。
尝到了红利，顺丰越发投入大手笔打造零售业务。到了2014年，顺丰搞出了一个叫“嘿客”的网购服务社区店。就在众人还看不懂他要做什么的时候，“嘿客”真像黑客一般，短时间内开出超过2000家门店。
“嘿客”的特点在于“虚拟购物”。除了一些较受欢迎、可试穿试用的商品，店内的二维码墙还放置了海量虚拟商品，消费者通过手机扫码，即可下单购买。
更吸引人的地方在于，“嘿客”能提供预约服务。也就是说，顾客看中某件商品，可向商家预约体验。商品到店后，如果顾客最终是否购买，顺丰都将承担配送费。
除此之外，“嘿客”还致力于ATM、团购预售、试衣洗衣、家电维修、费用充值、机票订购等多项业务，旨在打造一种社区服务生活圈。
没这么好玩
然而，说要玩跨界很容易，真正玩起来可没这么容易。
拿“嘿客”来说，顺丰并没有搞清楚，社区内的主要用户群体是中老年人，他们并不习惯也不擅长使用网络，那么店铺中虚拟购物的优势就难以体现。
据有关财报数据显示，2013至2015年，顺丰大力铺设线下门店等一系列跨界动作，造成16亿元的亏损。
看到如此高昂的学费，外界定会以为顺丰将吸取教训，逐步收手。可如今，他仍在酝酿大动作。
其实，快递业要想从专做电商零售的企业，比如天猫，京东中分一杯羹，从跨境电商切入拿到蛋糕，并不容易。
当然，在政策利好、市场推动的趋势下，跨境领域将成为快递行业的必争之地。
结语：
几年前，马云曾约见王卫，却被婉拒。在顺丰取消与淘宝商户的物流合作后，阿里建起了自己的菜鸟联盟。
顺丰试水电商零售前，王卫欲找马云合作，也被避而不见。如今顺丰交出巨额学费，势要玩转电商零售。
其实，马云曾承认自己很难管好快递，他表示自己最佩服的人是能管理七万基层员工的顺丰老板王卫。
而低调的王卫，仍在跨境领域持续大动作，是在向马云宣战？
不知，马教父会怎么看。
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