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雷达卡
1.长尾需求,末开拓的沃土
率先发展的O20行业,是表现出移动互联网"天赋”的行业,而在同一行业内的子行业的发展也遵从这样的规律。家政020中,原本市场体量最大、需求度最高的子行业，如清洁、月嫂、保姆，成为前沿阵地。
2.“阿姨类”服务的职业化
一方面O2O流程要求阿姨们接受一定的职业技术培训，以提高业务能力；另一方面随着同质化的企业越来越多,通过职业化培训,实现阿姨的服务标注化流程,是增强自身竞争力的必要手段。另外，与服务相关的服装、道具、企业文化呈现也应该走向标准化。
3.清洁类服务的职员年轻化
除了现有的“阿姨外”家政服务人员的年轻化趋势越来越明显,尤其是在小时工,执行简单的清洁服务等领域。一方面因为年轻人参与社会实践赚取报酬的意识增强,另-方面对于社会闲置资源的合理利用的号召也会进一步鼓励这种氛围的形成。
4.多平台互动,发展家政服务的社交互动性
在阿姨与顾客的互动中，应用一些社交互动元素可以取得意外的成效，随着移动设备的进一步普及以及年轻-族更多的参与到家政服务中来,未来的家政O20平台需要融入更多的社交元素。这种社交元素的融入,不仅仅包括平台自身的建设、评价活动等,更可以引用其它强大的社交平台的互动信息(微信、微博、QQ) ,直接助力于自身平台的信息质量提升,成本低成效高。
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