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各位大侠：
        小女子有礼了！
        本人近日兼职在一家保险公司理赔分析部门，主要工作职能为通过对理赔数据譬如赔付率的分析，来做出对前段承保业务质量的分析评估。
        目前毫无头绪，这里各行业高手云集，所以想听听诸位的意见建议，或能提供推荐相关资料，诸如分析报告、工作方法、参考书籍此类给予参考借鉴，不胜感激！
         顺祝时祺!
        新年将至。在这也给大家拜个早年，希望大家年底能多拿奖金，祝愿来年一切顺利，如愿、平安！

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关键词：相关资料 参考书籍 不胜感激 分析报告 各位大侠 资料 理赔

望各位不吝告知！

为什么没有人回我呢？？

年都过了
还没人来

好像没什么资料也。
我现在工作的公司也有人寿保险业务。
我自己的理解是，理赔率是一个保险公司的象征，如果理赔率低于行业标准势必影响顾客购买的欲望，理赔率过低对于顾客来说就是买了保险最后理赔被拒的风险高于其他公司。
如果理赔率过低那可能意味，在客户申请时，公司没有把关好，是否公司的underwriting有一定的问题，是否有一些风险过高的客户被承保，或者不符合资格的客户被承保。那在理赔的时候公司可能依据合同上某些条款而不予赔偿。 当然问题也有可能出在销售渠道的问题上，销售人员是否没有完整的培训，而忽略了重要的信息，误导了客户。
但是一般分析数据也就是比较同行也的情况吧。看看其他的保险公司的数据如何。
另外更具理赔的情况对理赔的具体事项进行分类。
比如说我们公司的人寿保险就会对理赔分类，乳腺癌，心脏病，中风，车祸，事故等等。这样可以了解公司在接受申请过程中要注意某些风险客户，是否在现有保险金中加一定的附加费用，毕竟企业要赚钱。

你做财险还是寿险？

5# brotherjohn
谢谢你！
只是我们说的理赔分析有点南辕北辙了

6# lhyt
财险
主要是针对车险赔付率的分析，找出高赔付的原因，提出承保控制建议。