转自得到app张潇雨老师的商业经典案例课
首先,拿到一个题目的时候,我会先问自己这么几个问题:
第一,这个企业家或者公司,是怎么一步步走到今天的?
第二,在他们经历的整个历程中,有哪些重要的转折点?
第三,大众对这家公司和这个企业家,认知最不清晰或者误解最大的地方在哪儿?
我稍微来解释一下这三个问题。
首先,去看企业家、伟大的公司、失败的公司是怎么一步步走过来的,非常重要。
在《商业经典案例课》里我们总说,任何成功都不是一蹴而就的。所以回到一个现在看起来是庞然大物的东西的初始状态去研究它,我觉得非常有意义。
英特尔一开始就是一帮不满的离职员工乱做,靠拿下了一个大单子才活下来;耐克的创始人一开始做了八年的日本鞋代理商,才有了自己的品牌;沃尔玛、Costco和亚马逊是美国整个零售历史从无到有发展的缩影;马化腾、马云、丁磊当年都差点撑不下去……
只有了解了这些最真实的创业历程,我觉得我们对商业的把握才能更加真切,所以从这个角度去寻找一家公司的脉络对我们会很有帮助。
第二,公司任何巨大的转折点都是我们很好的学习和研究对象。
我们如何判断一个人或者一家公司真正的成色呢?就是看TA在面临巨大的困难和压力的时候作出了什么选择。
而且,转折期往往面临着很多具体的决策,比如战略的调整、产品的升级、管理人员的更替、文化的重建……这些对于我们了解一家公司也是非常重要的。
在专栏里我们讲过乔布斯回归苹果,讲过迪士尼低谷期迈克尔·埃斯纳的举措,讲了微软的复苏,也讲过乐高曾经的困境。这些企业的关键转折点都非常精彩,甚至对我们个人的生活也是有很多启发的。
第三,我很乐意去寻找大众对某件事的认知的盲区,然后把这个认知盲区消除掉,这样给别人带来的收获往往是最大的。
这个思想落到写作《商业经典案例课》上,就是我总会问自己:大家对某一个公司和某一个人通常有什么认知模糊的地方?甚至有什么误会的地方?那么我们就可以从这些地方来努力地还原真相。
比如在写作Elon Musk的时候我就反复用到了这个技巧。按说Musk是我们非常熟悉的一位企业家了,但很少有人知道他早在2006年就在特斯拉的官方网站上刊登出了他的十年计划,而这个计划,以及他围绕自己的终极愿景打造的各个公司,是没有被很多人全盘认知的,所以没有这种认知的时候我们往往会觉得他做的事情有点不可思议,甚至有点不可理喻,这就是我们需要澄清的问题。
分享一些研究技巧
1. Google
在问完这些问题之后,自然就是收集资料的阶段。总有一些同学在专栏文章下面留言说,张老师你都在哪里找的资料啊?其实这个问题的答案非常简单:Google。
Google上真的什么都有,或者换句话说不要期待有那么一两个网站会给你一劳永逸的资源,什么东西去那里找就行了。不同的公司、不同的主题、不同的人物能找到很好的资料的地方也是很不同的,善用Google是现代人最重要的一个技能。不过在阅读和筛选资料的时候我也有一些小技巧可以分享。
比如在拿到一个题目的时候,你搜索相关的内容,往往会出来一些类似于微信公公众号风格的文章——题目很夸张、内容的逻辑非常简略,甚至是刻意弄得很戏剧性。这些内容当然质量很低,不过它们有一个好处,就是可以快速地提醒你,你要研究的这家公司或者这个人有哪些看点,所以当你看到这类信息的时候,你可以快速浏览一下,对要研究的东西心里有个数,但不要去受它内容本身影响——而是自己去找更权威的资料来还原事情的真相。
比如还拿Elon Musk举例,网上各种“吹”Elon Musk的文章实在是太多了,绝大多数都是大惊小怪的语气,经不起推敲,比如一说Neuralink公司就是要改变人类大脑,甚至分分钟人类就要变成机器人了。
你可以做的是,理解人们对Neuralink公司是有兴趣的,但抛开噱头之后,这家公司到底是做什么的,它在Musk整个版图上担任一个什么位置等等,我们都可以去做更深入的调查,这样你看到的东西和那些只读二手甚至三手信息的人是完全不一样的。
2. 利用采访或演讲
另外我在写作的时候还有一个偏好,就是去找当事人的采访或者演讲。
因为我发现,采访和演讲这种一手信息,是最能传达当事人的态度、感受和思维方式的,你在里面经常能读到、看到这个人的各种情绪和各种谈吐的小细节,这些帮助我们对研究对象建立一个感性的认知。人毕竟是理性和感性结合的动物,所以感性层面的理解在很多时候也是非常重要的,曾经有不少同学说在看某一节课程的时候自己都哭了,我想这就是一个人或者公司在感性层面上打动了你的结果,往往我们对这些东西的记忆是最深刻的。


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