第八个趋势是重混:我们把这些东西重新解开,再混合起来。我们可以看到,在过去创造的大部分财富,有一部分得益于将有价值的东西重组,把不同的新想法混合重组起来。
现在我们要做的是拆解,并且重组。重组就是将不同价值的东西进行拆解,重新组合,成为新的有价值的组合。我们读到的新闻、报纸媒介,就可能将这些信息拆分,然后进行新的重组,获取我们所需要的更加有价值的信息组合。比如这个网页,我们可以将它拆分后重组,产生新的东西,这就是我们现在所谈的重组信息的创新理念。
再比如拆解银行,银行提供不同的服务,你可以贷款、存钱。银行也可以进行拆解,并与其它有价值的东西组合起来,成为一个新兴的个体。车能够给我们提供一些功能和服务,比如将车的一些部件拆出来,和其它东西组合,产生新的产品。任何的事物都可以被拆解,然后进行重组,我们可以尽情地发挥我们的创造力,来思考如何拆解创造新的产品。它们可以是体育队、餐厅,或者其它,在重组的过程中,我们要看到最核心的部分,然后重组产生新的价值。
趋势九:跟踪(Tracking)
第九个趋势是跟踪:跟踪一个关键要素形成的数据。跟踪我们自己的各种行为,记录每天的事情和思想,这些技术变得越来越便宜。现在有更多的科学天才,他们想要创造这样的技术,做出这样的跟踪功能,有很多量化的设备可以实现这个功能。
市面上有记录血压和睡眠的产品,它可以记录我们的脑电波和血压等。在这个量化的过程中我们发现,任何可以被测量的事物都可以被测量,而且(这样的)服务价格越来越被大众接受。我们能够轻而易举的拿到这些量化的设备,来记录我们所需要的一些数据。
在这个图上,显示的是我们生活中所遇到的一系列数据流,如果我们从出生开始到老都可以记录的话,我们就能得到一个很大的数据库。从宏观来看,可能每个人的数据都是很平常的,但是对于个人来说,这个数据却很重要,它记录我们与别人的不同。
我们的心跳和睡眠规律,都是独一无二的,我们能通过这些设备实时地监控数据。我们可以从谷歌上面下载各种数据,现在也可以从量化设备上来下载自己身体各方面的数据。就医学角度而言,如果我们能追踪到一系列身体数据,我们能够得到更好的医疗建议,就能得到量身定制的医疗建议或医药处方,每天的身体变化情况也能监控。到了新的一天,就能得到一个新的反馈。
另外一个理念就是:任何可以被跟踪的事物都一定会被跟踪,“双向监督”会优化“跟踪”这项科技。
我们发现,被跟踪的事物是有价值的。通过手机来跟踪朋友,通过脸书来识别世界上任何一个人。实际上我们正在用各种设备跟踪别人。
我们可以用手机来定位对方在哪里,当一个名人进入大厅时,我们就能发现他,这也是跟踪的一种体现。当然,这个实时跟踪的数据确实挺可怕的。所以我的建议是,如果我们不能停止这个科技的发展,那么我们应该思考:如何更好地发展这项科技呢?答案是:双向监督。当你的公司在跟踪我,我也在跟踪你,如果信息不对,可以及时更正。
在一个小城镇,邻居知道你什么时候睡觉,什么时候去杂货店,他知道你各方面的信息,你可能很不舒服,当然你也知道他所做的一切,你知道他的生活是什么样的。如果某些人说了一些他不对的事情的时候,你就能知道他说的事情是不对的,这也是跟踪的一个好处。如果某天他碰到了一个陌生人,你也可以及时叫警察。所以在这个层面上说,相互监督是有好处的。但是当我们发生信息不对称的时候,比如他知道我的信息,我却并不知道他的信息时,我们就会觉得很不舒服。
从相互监督来说,我们要延伸到另外一个点:我们所面临的“透明和个性化”跟“私有和通用”是相关联的。我希望被认为是独一无二的,不只是大数据中的一个。我希望我的家人和朋友都待我很好,我希望我的朋友家人,甚至到警察,都认为我是一个独特的个体,我希望他们能看到我,这是透明化的一端。
同时我也希望大家看不到我,我有我自己的私人空间,我希望我们是有选择权的。当给他机会选择的时候,通常大多数人选择的是分享这一端,他们会上各种社交网络,希望大家都知道他的信息,这是人的天性。另一方面他希望大家了解他所做的,希望大家待他如一个特别的个体。如果他从这个社交网络上获得了一些好处,满足了心理需求,他就会开心,但是同时他又不希望在这个社交上面失去他自己的隐私,那么其实他们是隐私让位于炫耀的。
趋势十:过滤(Filtering)
第十个趋势是过滤,这可能有点抽象。它的意思是说,我们生活在历史上最好的时代:不管是对于看电影、读书、成为顾客等等不同场景与角色当中,这都是最好的时代。我们有很多的选择,有很多非常有趣、非常棒的事情可以去尝试。现在有很多好的电影正在制作当中,好的书正在写的过程当中,这个速率是前所未有的快。因为大家有很好的资源,很好的工具,帮助我们有很多不一样的选择,我们可以从中选择我们喜欢和好的。这会影响到我们经济运行的方式,因为拥有丰富资源的世界,会极大地影响经济领域。
金钱与人的注意力相伴相随。
在这个时候,当我们拥有很多资源的时候,什么比较罕见的呢?那就是人,人是一个稀缺资源,人只有24个小时,同时我们的注意力是有限的,我们要怎么分配我们的注意力呢?当我看到新的经济诞生、新的零售业正在发展的时候,我发现不管注意力如何改变,金钱都会相伴跟随。当商务经济开始发展的时候,人们可能会说这个网络商务能赚多少钱呢,赚不到钱的。那时候大家对网络经济的注意力其实不是很多。当时我关注到了这个领域,做了一些相应的调查。注意力可能对于一个新领域需要四五年来养成,但一旦注意力放在了这个领域,金钱就会相伴跟随。
拿小孩举例,小孩们所注意的地方,可能在未来会成为一个热点领域。他们喜欢电脑游戏,那么在未来电脑游戏就会成为热点区域,会商品化。人们花很多时间看视频而非读书,那就意味着做视频会比书方面要赚更多钱。这不管是对于网络世界,还是现实世界来说都是这样。在最开始,可能烹饪这些技能都是不怎么赚钱的,如果人们的注意力是放在这块,那它就能形成一个领域,金钱就会相伴而来。如果你计算一下,人们的注意力有多少是放在电视上的,那么电视能赚多少钱,是可以从广告的投入程度来决定的。在美国,人们看电视每小时是20美分,这是个很便宜的价格。我们就通过注意力,来让广告商赚钱。
为关注而付费,这是一个新的趋势。
想象一下,在读邮件的过程中,你实际上是在为关注而付费的。这就是一个新的趋势,你需要付费让别人来关注你新的App,向看广告的人付费,这也是一个新的方式。那些拥有更多粉丝的人,他们要关注一个软件,别人为他付费会付得更多。在KLOUT这个网站上(备注:KLOUT是一家衡量用户在Twitter、Facebook、Google+、LinkedIn、Foursquare、Wikipedia等社交网络上影响力指数的创业公司。来源:百度百科),每个人有不同的粉丝数量,通过他们拥有的粉丝数就可以分析出影响力有多大。可能对于一些年轻的高中女孩,她们有非常大的网络社交影响力,你要取得这些女孩的注意力就要付更多的钱。
零售商和公司,它们会去计算这个顾客在一生当中可能为他们的产品花多少钱。一个人会产生波纹式的影响力,他可能会影响别人。这样的影响可能会带来更多的收益。要得到他们的关注力,也是要付费的。
可能通过这种分散性的方式,做市场的人可以直接付费给那些名人,让他们产生影响。那些广告商就会受到影响。你可以创造一个系统,在网络上的一个共享式的系统,你可以付费让大众来创作广告。把这个软件建立在顾客基础上的,如果大家去点击这个顾客所制作的东西时,那么他就能获得收入。而那些忠实的顾客,某公司忠实的顾客,他们就会去做这样的事情。他们也会有所收获,大家去点击他们所制作的视频或者其它产品,他们也能通过这个来赚钱。
在过滤的过程中,我们需要管理好自己的注意力。
趋势十一:提问(Questioning)
在未来,“答案”是免费的,而“问题”更有价值。
第十一个趋势是提问。我们现在的世界使“回答”变成一种商品,像谷歌每天给出10亿条回答,但是未来会发生很大的变化。比方说现在有两个公司,其中一个公司在中国,它用人工智能等技术,能够给到我们非常准确的回答。在这种情况下,答案其实是会变成免费的,而有价值的是我们的提问。
机器人会给我们答案,但是它却不会提问,通常一个好的问题,会抛砖引玉出更加多有价值的问题。我们并不仅仅是局限于提问,而是要对我们所面临的事情,提出更加有价值的问题。
像英国人讨厌美国人的一点是,他们总是喜欢抄袭,而不去创造。当然在中国也有这个现象,虽然这个文化有待于改进。我们现在需要做的是更多地提出问题、去创新。在未来,答案是免费的,而问题是更有价值的。
有趣的是,当你提出一个问题的时候,你得到一个答案,这是科学。在科学当中你有一个问题,但是从这个问题,我们又会引发出很多新的问题。随着未知领域的扩张,我们会发现,我们会面临越来越多的问题。
好的问题不仅带来一个答案,还会引出更多有价值的问题。这些问题和答案之间的差距,就是我们的未知领域。
随着科学的发展,我们发现我们有更多的未知,因为当我们有一些答案的时候,我们会发现更多新的问题,那么这些问题和答案之间的差距,就是我们的未知领域。我们会发现,这个未知领域的扩张,比我们所知道的知识的扩张速度更加快。而要提出好的问题是很困难的,像爱因斯坦最著名的一个提问:如果我坐在像光速一样的机器里,我看到的是什么呢?这样一个简单的问题,是他所有伟大发明的一个基础。
所以一个好的问题,不仅能带来一个答案,更加有价值的是,它能引发出更多更好的问题。这就是我们想要创新的时候所需要营造的文化。
趋势十二:开始(Beginning)接下来一个趋势就是"开始",它是一个过程。我们现在所创造新的东西,实质上只是处于开始的阶段。
20世纪70年代的人们难以想象电脑可以变得如此之小。
对于现在我们在讨论新技术,就像在以前大家甚至很难以相信,电脑是会变得更小的。在20世纪70年代,电脑之大可能塞满整个房间,那时候我们说有一天可能我们电脑会非常小,你会把它们放在一个很小的地方,那么大家就会觉得你可能疯掉了。一个电脑,有一个门这么小的电脑,对于当时来说是一个很奢侈的想法。现在大家住在酒店房间的时候用房卡进门,这实际上也是一个和电脑有关的操作,我们可以把它放在走廊里、放在椅子里,这对当时来说是难以想象的。
很多在过去看来不可能发生的事情,在未来或许可行。我们需要去相信那些不可能的事情。
维基百科这个事情在它创始之前,也是被大家认为是不可能的事,在维基百科里面你可以购买新的资讯。而现在,我们确实拥有百科这样的东西。所以它虽然在理论上不可行,但是在实践上是可行的。在很多网上的事情,我们之前也认为不可能,你可以通过手机知道世界上任何一个地方的天气情况,在20年前,得知这样的信息是非常昂贵的。
而现在你可以得到这些信息的速度之快之方便之免费,都是前所未有的。我们在这个清单上还可以发现很多东西,都是我们以前无法相信的。如果在两千年我跟你说,我们在2006年会生活在一个什么样的世界里,那么你肯定会觉得不可能。所以我们更需要去相信那些不可能的事情。
人工智能会激发创造更多不可能的事情。未来20年最伟大的产品还未问世。
人工智能变得越来越聪明,我们通过这个会得到激发创造更多不可能的事。谁能想象呢?一个公司可以有几十亿的客户,而且他们得到这些服务很开心。你可能无法理解,但是这就是可能性,我们要打开我们的眼界。
在未来的20年,我们现在所拥有的事情规模可能会变得更加大,发展得更加快,可能有更多人的参与。而我们现在只处在最开始的开始,我们在第一天,也就是说我们已经发生的事情,其实并不算什么,我们所创造的平台以后将会见证更多、更加有趣的事情。
在2036年,我们可以做什么样的预测呢?那时候虚拟现实和人工智能可能变得不重要了。未来20年最伟大的产品现在还没有,我们大家都还没有见过它,它可能在未来20年才会得到创造,它可能是一个现在仍然从未存在过的东西。
在1991年,也在讨论未来的时候,可能不会把互联网算进去,而现在我们会创造一个比互联网更加厉害的东西。可能我们会在这上面分享经验,然后也会囊入人工智能的部分,追踪所有我们可以追踪的东西,屏读我们所有能屏读的东西。也就是说未来20年最大的产品还没有问世,你可能会成为其中的一员,就是创造这个产品的一员。
我们现在还处在最开端,大家没有来晚,我希望你们可以接受这个挑战,塑造未来20年的未来。就算你刚才听了我所有内容,但是我们最好的事情还没有发生。
谢谢大家!