楼主: jushan520
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周宗鑫:社群运营的一些个人感受 [推广有奖]

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jushan520 发表于 2018-9-30 09:38:55 |AI写论文

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自己运作社群已有6个月,以及有帮几个群成员孵化社群,这个是我自己实操后的一些感受,希望对要做社群或者正在做社群的人带来一些价值。





01
社群是一个垂直信息的集散地,有质量的的社群可以成为一种很好的学习方式和信息获取渠道;这就要求社群创始人不断的去探索和学习。要在某些方面走在社群成员的前沿;

02
社群远远不止微信群,另外不同的人微信群的运作水准也不一样,大部分高质量的微信群是存在的,不要被别人的吐槽误导;要有自己的定位和方向;

03
社群的关键在于创始人以及其标签,如果创始人创建社群的时候的标签比较单一,过来的用户也会比较纯,后期运作也会简单,凝聚力和解决问题的能力也会强;如果创始人标签多元化,后期社群随着时间的发展大部分人会被边沿化;

04
社群要有门槛的,收费或者是其它的方式,但是以会员收费来满足自己盈利的社群大部分都死了;源于盈利方式单一和对自身资源的过早透支;社群会费只是一个门槛。要取之于民,用之于民;





05
社群不单是微信群,还有QQ群,或者论坛,或者线下场景也算,呈现方式多种,一般多种方式结合,一来解决群成员疑问的及时处理,二来决绝社群高质量内容的沉淀,三来群成员的高价值连接;

06
社群的活跃度不重要,粘性才重要,活跃度高不代表粘性强,粘性的强弱在于帮助群成员解决问题的能力以及会员之间的互动性或者链接程度;





07
社群是一种很好的商业模式,很多品牌可以玩,在线教育、母婴、时尚、医疗、美食、健身、餐饮等行业更加好玩;社群可以升级现有的商业模式。所有商业都值得用社群模式重新做一遍;

08
90%社群的创建人每天想解决的问题就是怎么增加新的成员,但很少想怎么提供更加优质的价值和价值沉淀方式以及提高解决问题的能力;其实社群价值才是社群创始人最应该思考的问题;

09
建立一个社群是很简单的,维护一个社群是非常难的,特别是个人,所以得慎重,不然个人的信用提前透支是不好的;不是每一个人都适合做社群;





10
社群的成员一般分为几类,大咖级的(一般不说话,但可以震场面)、有一定问题解决能力(经常主动贡献价值,帮助群员解决问题)、活跃用户(社群归属感比较强,聊天偏多,也是社群传播的积极用户)

11
付费的用户不一定是高质量用户,社群有时也会有几个不好的用户,对你造成负面影响,所以社群的规矩和文化很重要,得坚决执行;社群和公司一样,要用文化和规则去治理;

12
社群的种子用户并没有想象中的那么难,如果是个人,文字就是你最好的社交方式;如果是企业,品牌文化和理念就是用户认可的方式;

13
社群是一种营销方式,微信和QQ或者社群工具等属于应用工具,这个得弄明白;

14
社群跟新媒体一样,一定要有一定的主线,最好的主线是嫁接行业,目前很多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大,这根线很微妙,但资本市场就另当别论;

15
用户加入社群是因为标签以及信任,所以社群后期也要努力为大家营造归属感,参与感以及荣耀感;

16
社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践;

17
社群宁愿没有活跃度也不要造成信息对用户的骚扰;献上的活跃并不代表社群的活跃,线上不活跃也不代表社群不活跃;

18

群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周,所以过了一段时间他们不说话了很正常,平常心接待,但核心是时刻具备为他们解决问题的能力,当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你,并且你可以协助其一期解决;

19
品牌社群的产品转化在于主题和场景设置,并是不是直接销售产品,这个与传统电商的区别很大;

20
社群是品牌的营销渠道之一,可以让用户的多重消费,但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题,所以传统的方式不能断;

21.
社群的核心是经验人,不是经营产品,人是社群的核心;

22.
社群对于创始人最大的价值不是通过社群会费来谋取利润,而是去放大个人或者组织ip;

23.
社群的命名可以以个人名称或者公司品牌名称,这样在传播你的社群时候,也能打造品牌,在未来的时代,品牌是最值钱的;

24.
社群一定要定期举办线下活动,可以是沙龙或者茶话会或者聚餐。每一次的选址或者活动调性要与社群调性相符。尽可能的是一些可以提升参与人员认识的活动;





25.
越封闭的社群越开放,越开放的社群越封闭。有些做社群的为了快速做大社群的数量,就不断把一些自己认为比较牛的人拉入社群。这样拉进来的人一定是对规则或者门槛不一定认可的一群人,为后期的运营增加了很大的难度。同时对付费人员很不公平。在相对封闭的社群里,大家可以畅所欲言,非常开放!
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