解决信息不对称问题是所有信贷业务所面临的核心问题,小额信贷也不例外。信息不对称在小额信贷业务流程中有三个层级,一个是客户信息与调查人员之间的不对称,第二是调查人员与审批人员之间的信息不对称,第三个是管理人员与小额信贷业务流程参与人员之间的信息不对称。交叉检查就是有效破解这种信息不对称的有效手段。
交叉检查是通过不同途径确认信息正确性的方法。贷款调查交叉检查技术就是在贷款调查前、调查中和调查报告制作和贷后检查管理过程中,通过不同信息来源途径、同一信息来源途径的勾稽关系,对客户信息进行真实性、准确性、完整性确定的过程。
交叉检查有两个简单的逻辑关系,当二个或二个以上信息来源途径,或同一信息来源途径通过勾稽关系推导得到基本一致的结果时,这个结果的真实性和准确性就高;反之,会出现两种结果,两个结果要么全错,要么只有一个正确。
通用核定法
1、口述核定法
口述核定法就是根据客户对每日、每月或全年销售额的口头阐述来做交叉检验。针对有淡旺季的要分季对客户进行询问,针对日常民生消费或快速消费行业可以对单日进行询问。
比如某服装销售客户口述6、7、8月份为淡季,每月销售约为20万元,4、5、9、10、1为旺季,每月销售约为40万元,其他月份生意一般销售约为30万元,客户口述全年销售约为400万元,两者之间有一定的差距。
比如某拉面馆客户口述单日销售约为3000元,口述每月销售约为120000元,两者之间有一定的差距。
2、流水核定法
流水核定法就是根据客户进货或出货走银行流水(对公或对私)的占比反推其销售收入。
比如某客户进货主要有70%走工商银行流水,经加总核实客户工商银行全年进货转出约有150万元,经交叉检验客户经营项目成本率约为70%,则销售收入约为150/70%/70%=306万元。
例如某外贸公司口述全部销售走公帐,则可以根据客户公帐进账加总得出客户销售额。
3、账本核定法
账本核定法就是根据客户手工账本记录的流水帐加总得出客户的销售额。
比如某五金加工客户手工记录每天的销售额,加总可以得出每月的销售额。
4、分类核定法
分类核定法就是核实客户销售产品中一种产品及占比反推其销售额。
比如经核实某烟酒客户每月销售烟2万元,占整个销售的20%,则每月全部销售为10万元。
5、票据核定法
票据核定法就是针对开具发票,但不走公帐,以承兑结算的客户,根据开具的增值税发票或一般发票核实客户的销售额,但要注意客户是否有代开票。
比如某纺织企业有6成销售需要开具增值税发票,那么经核实其增值税发票金额约为500万元,则全部销售约为500/0.6=833万元。
贸易类客户
1、订单核定法
订单核定法:销售收入=每个订单价格求和或订单数*订单单价
很多贸易类经营者是根据客户的订单进行销售的,比如移门和窗帘等产品销售,此时可以加总客户所有的订单就可以核定其销售收入。另外,如果订单中没有销售价格,可以统计其订单数,然后乘以其平均价格核定。
2、进货核定法
进货核定法:销售收入=销货成本/成本率=(期间进货量+期初存货量-现有存货量)/成本率
如果期初存货量〉现有存货量,则销售成本〉期间进货量;反之,则销售成本〈期间进货量
例如:某白酒商户近1年内进货500万元,期初存货为90万元,现有存货为110万元,成本率为70%,则销售成本=500+90-110=480〈500万元,销售收入=480/70%=685.7万元。
3、提点核定法
提点核定法:销售收入=单个员工的提点收入/提点比例(所有员工按照整体销售收入提成)
销售收入=所有员工的提点收入之和/提点比例(每个员工按照自己销售收入提成)
例如:某服装销售共有2个员工,均按全部销售的1%提成,假设当月每个员工的提成收入为1500元,则销售收入=1500/1%=150000元;假设两个员工按各自的销售1%提成,当月A、B员工的提成收入分别为1000和800元,则销售收入=(1000+800)/1%=180000元。
4、出货核定法
出货核定法:销售收入=每笔出货总价求和或者出货总量*平均价格
如果某个贸易类客户有自己的出货记录,那么只要将其每次的出货总价求和即可得到销售收入,如果没有价格,那么可以用出货量*平均价格。
比如某电器销售商近1年出货1000台电视,那么按照平均销售价格4000元,则销售为400万元。
5、返点核定法
返点核定法:针对客户的年度销售任务、返点政策和返点数量反推客户销售额。
例如某客户的返点政策是完成销售任务200万元,给予1%的返点,超额部分给予2%的返点,如果得知该客户全年得到返点为5万元,那么该客户的销售收入=200+(5-2)/2%=350万元。


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