成为能够解决问题的人
为什么解决问题在今天这么重要?
因为“只需要知识的问题”和“不那么复杂的问题”,在今天和未来5年,逐渐会被技术解决完了,虽然肯定不会百分百代替,但是留下来的20%里,也没有什么高价值的活儿。
看下面这幅图:
▲ 职业竞争力金字塔 古典 2017
所有的职业任务,都能被分解成:体力、简单智力、复杂智力和创造性问题的四类。而人类发展史,就是一个“机器换人”的过程。
机械解决了体力问题;
计算机软件解决了简单智力问题;
而 AI 越来越能够解决基础的复杂问题。
未来能保持竞争力的人,是那些能和机器合作,成为能够解决复杂问题、甚至创造性问题的人。
就像第一批会开车的司机;第一批懂得编程的程序员;第一批会用软件剪辑的剪辑师;第一批会写好文章、用好微博微信的写作者们一样——
这些人的核心能力,绝对不是体力和简单脑力,而是解决复杂问题的能力。
未来最牛的学者,并不是某个学科的博士教授,而是那些特别能综合各领域,最终解决某类型问题的专家。
而解决问题,除了知识,还需要另外一些能力。
想象这样一个场景:
假如你是一名实习医生,深夜突然送来一位病人,她42岁,在晚宴上喝完一杯香槟后,突然肚子疼得厉害,脸色铁青,心跳很快。你该怎么办?
作为一位刚刚拿到考试高分的实习生,你可能有点懵逼:
这位病人看上去面临的是一个综合性的问题,这个情况并不符合任何一个标准试卷的题目,答案也并没有写在某一本书的第几页。你需要分析、综合和整合知识的解决问题的能力。
你自己一个人解决不了问题,必须要和病人的沟通交流,复杂的病情还包括和其他医生共同会诊,这需要协作能力——总之,你要的答案是分散在各处的,这需要沟通和协作,最后综合思考做判断;
这姑娘得的也许是一种新的流行病,医院也许也刚采取了新技术方式,医学界和所有前沿领域一样,持续的需要更新和学习,医生需要不断的学习才跟得上。你需要持续学习的能力。
最后,如果把视线放得更长远,医疗不仅仅是治病,还包括当时的心理的支持、后续的康复和之前的预防宣传,是综合着心理、医学、传播和社会学的真正的医疗。除了前面说的整合、沟通、协作能力,也许还需要一些创意的推广、宣传和表达。
这位医生的情况,才是我们在工作里面临的真实的复杂问题。
复杂问题往往被多因素影响;解决过程需要与人沟通和协作;答案非标准;而且知识还是持续更新的。
这种真实的复杂问题,远非一些推送的知识、书单可以解决的、也不是电脑 AI 短期可以染指,是人类真正竞争力所在。
美国据此提出的《21世纪核心素养》,以下 4C 能力成为核心素质:
Critical Thinking and Problem Solving 批判性思辨与解决问题的能力
Communication 沟通能力
Creativity and Innovation 创造与创新能力
Collaboration 团队内外协作力
而这样的复杂问题才是真正障碍人快速发展的关键问题,比如:
▷ 你一直以来在职业上缺乏突破,这到底是能力问题,还是公司环境不对,或者本身就是期待太高?
▷ 一个产品经理面临一个产品一直转化率不高的问题,到底是产品描述有问题、还是产品本身不行,或是运营没有拉来足够好的客户,又或者仅仅就是时间没到位?
▷ 一个管理者面临创新团队的进度停滞不前的问题,到底是难度太高、还是切入角度不对,还是本身人就没有选好?
能解决这些“复杂问题”的人,才是各领域真正的高手。
知识给了你一盒子乐高积木,但是生活要交付的,往往是一个模型。
而反过来思考下今天的大部分教育,我们可能不得不很沮丧的得出结论:
传统的教育,在培养未来的失业者。
我们分开学科培养,语数英物理化学分开教授,缺乏通识教育;
我们考核人的记忆力而非思考能力,而且答卷时不允许沟通;
我们规定了人们要学什么,而不是教人如何学习……
正是要面对这样的新挑战,从医学院开始,到程序设计、再到产品设计,国外逐渐开始了PBL(Project Base Learning)式的“项目制学习”的教学方式。
PBL,是面对复杂问题的最好学习方式。
PBL项目制学习
什么是项目制学习?
简单来说,就是围绕完成一个项目来组织学习过程,以小组协同的方式自发学习的学习方式。
在我看来,PBL和一般的学习方式有 3 个最大的不同;
1. 不是以学到知识,而是以做出项目为终点;
如果在考试的时候掏出手机查百度,这叫作弊。
但如果你在工作里,遇到问题一直在自己想,从来不搜索,也不问人,这叫傻——网上有答案的就用搜索,有知道答案的人,就直接找这个人,甚至价格合理,邀请他帮你完成。
一年看100本书的人,遇到问题真的能够调取得出来吗?
在知识爆炸且易得的时代,PBL认为,重点是知道要调取什么知识,拼接起来,拿到结果才最重要。
2. 老师不是中心,小组才是中心;
学生为中心好理解,但很难。PBL的好项目需要不断的根据学生水平设置合适难度的项目,并为水平高的学生设计专门的“彩蛋”,而为水平相对低的学生设置“安全网”。
为什么是小组?因为今天的问题,往往是跨领域的,一个人没法解决复杂问题。需要很多人相互协作,沟通。类似我说的“大脑联机”。PBL推荐学生们之间形成小组,共同协商解决问题。
遇到问题的时候,第一时间你想的是翻书找老师,还是开始思考——谁会能和我一起找到答案?
3. 学生不是记忆的容器,而是思考的容器;
传统考试不断刷你的知识点,这基本是把你大脑当个硬盘没事扫描一下;
PBL认为大脑应该当CPU使,应该考评的,是如何看待问题、拆分问题、解决问题的思考和思路——大脑里的硬件和软件才最重要。
今天帮你在职业中支持你成长的,多少是大学记得的专业学习的知识?哪些是你在做事里了解的流程和思路?
这三个立意,让我对PBL有很深的体会。我在美国拜访加州Hihg Tech High学校创始人Larry时,也亲见了这种方式的力量。
HTH 这所学校是完全使用 PBL 教学的 K12 学校,建校18年了。
HTH 的神奇之处在于,从1到12年级,除了在最后一年(相当于高三)有针对 SAT(相当于高考)的考试辅导以外,完全没有任何考试,也没有任何教材。
那怎么学习呢?
就是一个个的做项目,每个学期开始,老师和学生一起讨论要做什么项目,然后学期末交付。
▷ 低年级的孩子一开始是做一本《人类30种灭亡方式》的杂志;
▷ 五年级的孩子要为博物馆做一个“法拉第如何发现电磁”的展板;
▷ 高年级孩子会开始为报纸画政治漫画——这需要结合阅读、理解、独立思考和艺术幽默感,是高难度动作。
▲ HTH 学生的项目成果
更有意思的事,这些项目并不是“家庭作业”,每个项目都直接放到社区、公共场所,甚至报纸上真实的使用,他们交付的不是为了“巩固知识”的作业,而是直接使用的项目结果。
在做这些项目的时候,文学、数学、科学、化学、手工、3D打印、会计……这些知识逐渐会掌握,最终融会贯通,成为一个能解决问题的人。
这家没有考试的学校,最终达到了95%的大学录取率,远远超过了加州86%的数字。
HTH用18年时间证明,纯PBL式的教学,极有可能成功的。



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