八、To B 行业
可以从哪些方面变革和创新?
最近一段时间,我的判断是下一波中国互联网如果想回暖的话,一个非常重要的方向是靠供应链和to B行业的创新来驱动。
我们来看供给侧,如果要做改革的话,可能有哪些变化,有哪些变化能实现他们的创新,实现效率成本改变。
1.管理
其实我们中国企业的管理水平是非常非常差的。我原来也挺自卑的,觉得我们互联网企业,因为发展速度太快,管理很差。
而且很多传统企业的HR,大牌公司的HR,一问我们互联网企业的情况都面露鄙夷之态,觉得我们互联网企业太糟糕了。
但是过去几年,我对这个问题的看法有一个极大的变化。
2.战略差
跟很多传统企业的老板交流,问他们公司战略是什么?有90%的回答能说出那个战略,剩下的10%里,那个战略不是一个可行战略。
3.营销太差
都是无差别、效率极低的营销。
4.经营水平太差
帐算不清。我认为在餐饮行业里能够把帐算清楚的商家不超过1%,很多看起来很牛逼的商家莫名其妙就倒闭了。你跟他聊聊,会发现他连帐都算不清,经营水平真的太差了。
5.技术理解能力、技术应用太差了
过去这些商家根本就没有科技意识。为什么到互联网来的时候,中国的电商把中国的零售全部打惨了?美国虽然零售业压力很大,但是美国的沃尔玛和亚马逊打了很多年?
原因非常简单,美国的传统企业技术实力是非常强的。
大家现在公认亚马逊是一个科技企业。
亚马逊的第一个CTO(首席技术官)是沃尔玛的CIO(首席信息官),也就是贝佐斯作为一个横跨科技业与互联网的人。
他在成立亚马逊的时候第一想到的人不是去微软招人,也不是去雅虎招人,而是去沃尔玛招人,沃尔玛这家公司是有自己的卫星的。可见沃尔玛的技术有多强。
所以,在美国,任何行业都是科技业。开超市的这么一个公司人家都做科技,也是一个科技公司。
这就是美国和中国的差别,中国的渠道公司就是单纯的渠道公司,营销公司就是单纯的营销公司,其他也一样,对于科技的应用实在太差了。
6.供应链产业的结构太差了
供应链产业结构是什么呢?比如中国的餐厅,没有专业的供应商;在欧美,都是有专业公司的,所以他们的效率极高。
这些都是我们整个供给侧现在存在的巨大问题。面对这些供给侧存在的巨大问题,跟我们有什么关系呢?
关系巨大。因为其实从我刚才讲的这些要素里看到,我们提出要搞供给侧改革,我们所面临的商家本质上就是供给侧。
但是问题在于他们是否有可能自我革命,自我提升呢?这是不可能的。
所以对于我们来说,我们是有希望通过我们的努力来帮助我们整个产业实现这次供给侧改革的。
而这次供给侧改革一个非常重要的驱动力就是,让整个中国的产业供给侧实现互联网化、数据化。
因为实现互联网化、数据化,就能在这基础上提供更多的解决方案,通过这些解决方案实现让整个我们产业的供给侧商家经营再上一个台阶,通过他们的效率提升、成本改善、服务创新,让我们的消费者享受更好的服务,推动整个产业发展。
大家不要格局太低,把我们做的事情理解为我们这个公司要怎样,我们要从产业角度出发来看我们这个产业要向哪里去。
根据我过去一段时间对整个产业的了解和经营情况,我有一个判断,各种经营如果改进,整个中国的餐饮行业的成本和效率有25%左右的改善空间。而这25%左右的改善空间,我们等它来是不可能的,我们必须去驱动它。
所以这是我们整个美团点评这家公司在整个中国服务业里面,在当前的国际国内经济形势下我们所承担的使命。
我们要通过互联网和科技改造,为整个中国服务业的供给侧改革这次升级提供驱动力,推动整个中国的服务业率先完成供给侧改革。


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