求问：QQTC模型的出处

目前为止，我所查到的资料都只是说“QQTC模型是管理学上一种比较成熟的指标设计方法”，我很想知道这个模型最原始的出处是什么？是谁提出来的？希望知道的同学能够不吝赐教！谢谢。

噢，已经过去五年了，现在来回答你是不是已经过了保质期？
QQTC模型来源于格里波特四分法，1992年格里波特提出从 数量、质量、成本、时效(时间)四个方面衡量绩效的论点。