这时,就有一些“好事”的学者开始思考,能否建立一种制度,能将二者在纵向和横向上的优势都集中起来,这就出现了矩阵式组织结构。
矩阵式结构可能是唯一来自于理论而不是实践的组织架构。它比较灵活,对市场反应也比较快,但由于要同时从横向和纵向上进行管理,就导致了每个员工都有双重领导,需要向双方汇报。法国的亨利·费约尔在提出最早组织架构的基本模式时就强调,不能“政出多门”,否则会引起管理上的混乱。如果项目经理跟部门经理沟通顺畅,那么矩阵式结构无疑是一种行之有效的结构,但大部分企业恐怕还是会碰到“争权”的挑战。
无论企业采用哪一种组织结构,都必须要跟以下七样东西结合起来,使之匹配,才能达到管理效用的最大化:
第一,战略定位;
第二,建立适应战略定位的组织结构;
第三,设计一套系统来让组织结构有效运转;
第四,找到比较合适的员工;
第五,培养员工在企业的特别技能,竞争对手很难复制;
第六,领导风格的建立;
第七,企业文化的形成。
只有牢牢地把这七个领域结合起来,组织结构才会带给企业更大的竞争力。例如企业有非常强势的领导,那就必须在企业建立强势的文化,这些文化导致企业追寻什么样的战略,而实现这个战略需要什么样的组织体系去运作……所有的一套都要匹配。
组织架构本身的变革非常简单,无论是矩阵式、职能型的还是事业部型的,一晚上画张图就清楚了。但是如何去做却不是那么简单,因为要使组织结构真正有效,还必须要经历文化的变革、价值观的变革和态度的变革,最后达到权责统一,并用业绩来衡量。比如说一个企业从职能型的组织架构到事业部型的组织架构的转变,是一个放权的过程。如果是独裁式的领导,就必须要改变领导风格。
矩阵结构是可以分别从横向和纵向两方面对企业进行规划和管理的组织结构,它能加强部门间的横向联系,形式也更加灵活多变。但是,双重管理可能带来双重领导、职责不明。这个产生于理论之中的结构,是否能在实践中解决自身的限制?
作者:阎爱民 来源:《商学院》2010年第1期


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