01
CEO不但要把企业做强
还要把企业做长
企业有了一定的规模后,我认为CEO作为第一把手,其实就是两件事:一个是把企业做强,一个是把企业做长。
“做强”怎么理解?就是让利润持续不断地增加。做大本来是做强的一个组成部分,但现在咱们先把做大撇开,首先让企业能够更加欣欣向荣。在此基础上,还得把企业做长。“做长”,就是在不确定的环境下,不要让企业因为颠覆性的因素突然间垮掉。
考虑好这两个问题,是CEO的根本任务。怎么实现这个根本任务呢?无非是定出正确的企业战略,明白自己该做什么。
我们把企业的业务比作一个木桶,首先CEO要明白这个木桶到底需要多少块木板?有没有一个致命的短板,短到了别的板子再长也会影响整体生存发展的地步?
如果存在这样一个短板,CEO一定不要自己去补那个短板。在没有人补的时候,你可以暂时上去补一会,但是要立刻去找别人来代替。因为CEO是站在桶上面看着全局的人,如果自己一直贴在那儿,就没有人看了。
那CEO站在木桶上要看什么呢?第一,现在这个桶的板子是不是合适了;第二,这个桶的形状再往下发展是不是还有空间?必要时甚至要把桶改变形状。
现在的不确定因素中,有三大颠覆性因素:
第一大因素是中国和国际的政治和经济形势。这个影响,太小的企业暂时可能还感受不深,一些中型企业今年应该深有体会,很多企业通过股票滞押进行资金周转,股价一跌以后马上就面临生死。要是企业对这些情况完全没有预防,突然间发生就会措手不及。还有国际关系,对很多制造业和高科技领域的企业都有直接影响。
第二大因素是科技带来的行业颠覆。当年ERP刚出现时,有ERP和没有ERP的企业根本没法打仗,我们在没有做ERP以前,联想集团有200个会计在那儿算,大概要一个多月才能得到上个月比较准确的销售数据,还不敢说很准。有了ERP以后,仓库里一动,财务帐本那儿立刻就改了,这就是科技的力量。
第三大因素是业务模式的颠覆。比如说现在的生态布局,你做着做着突然被包围了,这些事该由谁来关心,谁来看着呢?就是CEO。
CEO的任务是把木桶哪儿有问题找到,告诉COO来负责,然后接着看。CEO应该总是站在更远、更高的位置,去看清形势,了解自己的情况,以便定出正确的战略。
战略的制定很多事情要提前拐大弯。如果不是2000年的时候进入投资领域,就一根筋全力投在电脑业务上,那我们今天已经死过两次了。这是十八年前做的战略布局,当然这个布局也是冒了很大的风险,但是要不布局,那就是温水煮青蛙,等死。
为什么做这样的决定?因为我确实亲眼看到了80年代到九几年之间,大量电脑行业的企业垮了,大量的高科技企业垮了。所以我在98年、99年仗打得正热闹的时候,把具体业务全交给了杨元庆、郭为,我就专门去“看”。
当公司比较小的时候,比如就开一个饭馆,那CEO就得亲自在第一线,忙个不停,用不着研究国际形势,但真的做到了几千人、上万人的队伍,几十亿到百亿的收入,这样的一个中等规模时,没有人站出来看就太危险了。有可能你一时做了一项好业务,很红火,但是辉煌了30年后面就不行了。
所以总体上讲,CEO的角色其实主要就是为了保证企业做强、做长,特别是做长这点,要制定好企业的战略,并及时发现情况调整战略。定战略是做正确的事,执行好,就是把事做正确,要做好这两条,就要建班子,带队伍。
02
压力最大时,一星期连一分钟也睡不着
CEO在企业成长过程中,要面临各种突发情况和成长的瓶颈,常常伴随着巨大的压力和焦虑,怎么去面对和解决呢?人的性格不同,抗压能力也不相同,我和大家讲讲我压力最大那一段时间是怎么渡过的,看能不能给大家带来一些启发。
93年的时候,按照计划,我在香港准备香港联想的上市。结果在上市期间,由于国家的政策有所改变,遇到了很大的困难。联想当时有一个口号,“要把5%的希望变成100%的现实”,我就轴上了,认定了这是联想的文化,所以就拼了命,把全部的力量投入到上市的工作中,一定要把上市做成。因此,就没有站在桶上面看着,一把就堵上去了。
我在忙上市的同时,形势发生了重大的变化,让人措手不及。之前,国家对电脑行业靠进口批文和高关税保护民族品牌,但发展的效果并不好。长城是当时我们行业的老大哥,机器价格跟国外的一样贵,但是质量上,一台机器的平均稳定时间不到十个小时。电脑严重影响了国民经济各行各业的发展,所以国家决定在电脑领域打开国门。92年开始,就取消了进口批文,把关税由200%多逐渐降到了20%多,所以93年外国的机器价格大幅下降,开始大量进入中国,当时著名的长城0520,一年就灰飞烟灭了。
联想在当时已经有了一个品牌,虽然极其微小,但是我们自己打造出来的,是我们的希望。我们好不容易终于有了自己品牌的机器,外国机器一进来,我到底应该怎么办?这真的是一个非常严峻的考验。
因为着急,当时我一下就病到海军总医院里面。当时更麻烦的是什么呢?创业初期,我们被骗走了14万,那个时候我由于着急和惊吓就落下一个毛病:一遇到情况就睡不着觉,头疼得厉害。所以住进医院的第一个礼拜,我连一分钟觉都睡不着。我看这样日夜睡不着觉不行,也想明白了,我要是一崩溃,联想就没有了。所以首先得把自己身体弄好了,外边的事先爱怎么着就怎么着吧。
后来怎么睡着觉的呢?学跳舞!我以前觉得跳舞很难学,心思也不在那,就怎么也学不会。这回住在医院里,我从头开始学听拍子,别的事放开,很专心致志,慢慢就能睡着点觉。
医生跟我说,睡觉就好像写文章,打个盹儿就算写了一句话,睡半小时就算写了一段话,就这样一点一点,大概过了半个多月,慢慢就能睡着觉,情绪也稳下来了,这时候就开始研究排兵布阵了。
如果你是意志坚强的人,面临着各种困境,首先脑子要冷静下来,先静思,想想当前一共有多少个问题,罗列清楚,然后找到什么是要先解决的最重要的问题。
03
与死亡擦肩:“顶多不过如此”
我再给大家举个例子,2014年,我70岁生日的前一天,朱立南同志跟我说要到我们家跟我谈谈。当时,有朱立南、几个同事还有我的家人一起,我一看那阵势,知道有事了。朱立南还劝我别担心,“我们发现您肺里的那块东西非做手术不可,可能是癌症”。
别的事我真的不敢说多么了不起,当听到这种消息的时候,我想最镇静的人,一万个人里面我能排第一,为什么呢?
在06年前后,我参加中国企业家俱乐部的活动,大家做了一个游戏:“假设你乘坐的飞机出了问题,在最后的一点时间里,你还希望说点什么? ”我认认真真地想了二十分钟,这二十分钟,对我后边的影响挺大。
第一,我能生活在今天这个社会,简直是太幸福了。各位可能没有感觉,因为我经历过改革开放前后的强烈对比,所以深深觉得改革开放真的是我们所有人的福音。
第二,在这个时代,中国有这么巨大的变化,我在里边做了贡献,我为这个而感到自豪。而且酸甜苦辣的日子我全尝过了,还夫复何求呢。
第三,我是真心对待我的家人、朋友和同事,他们也真心地对待我。我觉得人真到了这个时候,这些东西才是最宝贵的。
到了我这个年岁,已经没有什么后顾之忧,家人都健康平安,公司自然会有人接着做,一切都会顺利发展。所以那天我得知消息后,我想:顶多不过如此。我就问医生,大概要恢复多长时间才能让我接着打高尔夫球?
你们可能要问了:你既然这么镇静,当年为什么会得病,一下子就住到医院里?那时候真的没有经验,一把就被打蒙了,今天发生再大的事情,我也不会了。我们今天生活的这个社会,不确定性很大,大家一定要以积极的心态来对待任何可能出现的事情,别以为现在你们遇到的事情就是最大的了,可能后面还有更大的。人就是这么锤炼出来的,一锤一锤地锤。
怎么能够更快地让它不锤在我这儿?我的体会就是,企业家脑子一定要勤快。每每遇到了问题,停下来把自己的情况想清楚。别人讲的事,开完会以后,必须结合自己想一想,有哪些有规律的东西可以转化成自己的知识。无论是看小说也好,传记也好,看完立刻和自己联系,联系完了就去琢磨。
所以,对抗焦虑,无论吃抗焦虑的药还是心理医生辅导,作用都是暂时的,最终还要靠自己去解决,要靠你自身的强大。自身强大的办法首先就是要“想清楚”。


雷达卡






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