楼主: 杨明凡
710 2

沟通金字塔:怎样才能跟别人好好说话?(下) [推广有奖]

已卖:8973份资源

巨擘

0%

还不是VIP/贵宾

-

威望
5
论坛币
186788 个
通用积分
7776.0409
学术水平
2591 点
热心指数
3812 点
信用等级
3521 点
经验
173700 点
帖子
32071
精华
1
在线时间
8337 小时
注册时间
2013-11-21
最后登录
2024-1-31

初级热心勋章 中级热心勋章 初级信用勋章 中级信用勋章 高级信用勋章 高级热心勋章 特级热心勋章 初级学术勋章 特级信用勋章

楼主
杨明凡 在职认证  发表于 2019-2-28 11:18:06 |AI写论文

+2 论坛币
k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群
赵安豆老师微信:zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币!

+2 论坛币


4

5. 建设性意见

从这一级开始,我们终于进入了「有效」的讨论。

什么是「建设性意见」?

它也是一种反驳,但它的态度是友好、正面的。它并非为了驳倒或击败对方,而是想帮助对方补全论证、完善观点,达到更完备的状态。

要么,它能够找到对方论据的错误,进行修正;要么,它能发现对方论点的缺漏,进行修补。

比如:之前有一篇文章,讲睡眠的误区,介绍了晨型人和夜型人。文章下有很多朋友留言道:

要分清楚自己真的属于夜型人,还是单纯想熬夜。不要拿夜型人来作为自己熬夜的借口。

这就是一种「建设性意见」。它没有曲解,没有舍本逐末,本身是正确的,而且因其存在,使得论证更严密、更完整。

所以,我经常说:很多文章,其实不仅仅是我的作品,也有读者们的功劳。甚至,有时一条条留言读下来,感觉比读文章本身还有意思。

要注意的是:建设性意见,和第六、第七级,并没有截然的高下之分。之所以分成三级,只是因为其程度和完备性不同。

当然,也存在态度恶劣、不客气的「建设性意见」,这就是情商和表达方式的问题了。

6. 针对性反驳

建设性意见,基于一个前提,那就是双方对主要论点并无太大分歧,只是在局部细节上有不认同之处,因此,进行查漏补缺即可。

但如果你不认同对方的主要论点,那就必须提出「针对性反驳」:

第一,反对对方论点,并提出自己的论点;

第二,用严格的推理和论证,来支撑自己的论点。

它和第四级「简单立论」的差别,就在于:你是出于主观臆断,不假思索地提出观点,还是经过深思熟虑,有理有据,采用正确的论证方式。

那么,什么是正确的论证方式呢?

简单来说,就是两大类:归纳和演绎。

前者,是用经得过检验的数据,比如研究结果,调查报告,学术理论,来支撑自己的论点。

这些数据怎么来?

其实并不难,多读一些严肃的杂志、网站、文章,基本都会有。这也是检验一个信息渠道是否靠谱的特征。

靠谱的渠道,会有明确的研究、报告和数据;而不靠谱的渠道,则只会用「我认为」「我身边」「我看到」……来讲故事。

那是不是我们平时说话聊天,也不能用「我认为」「我身边」「我看到」?

当然也不是。

但你要明白,严格来说,这种聊天是算不上论证的,没有说服力。你只能用来表达观点,没办法去说服别人。

如果很难找到靠谱的数据,也不要紧,还有另一种方式:用演绎推理,去论证你的观点。

举个例子:

房价是不会跌的。因为房价跌会引发经济动荡,所以ZF会动用一切手段稳定房价。

这就是一个(非常朴素的)演绎推理。

它是先假定若干个具备共识的前提,再通过因果关系,从前提出发,推出结果,也就是论点。

如果你不认同演绎推理的结果,要么,是你不认同它的前提,要么,就是你不认同它的因果关系。无论如何,它总是能够追溯到某个环节的。

从数据和前提出发,进行归纳推理或演绎推理,再把多个推理过程组合起来,建立起一整个逻辑链条和结构 —— 这才是有理有据的论证过程。

只有这样,提出的观点和反驳,才是有支撑的。

5

7. 寻求共识

第六级「针对性反驳」,其实已经非常完善了。但仍然不是最高级的。

为什么呢?因为它的本质,还停留在「反驳」的程度,仍然存在争胜负、分高下的心态。

讨论的终极目的,永远不是为了区分胜负,而是为了更接近真相。

所以,最高级的思路是什么呢?

是把视角往上再提升一个层级,不拘泥于谁对谁错,而是分别找到双方合理的部分,再用一个更高层次的论点去总括,把它们涵盖进来。

如同相对论之于经典力学,并不存在谁更正确,本质上只是物理学在高速和低速状态下的不同模型。

这就是一个「正-反-合」的过程。

做到这一点当然很难,但唯有这样,讨论才会更有价值。

它不执着于短期的得失,而是追求双赢。

最后,再一起来复习一下这个金字塔模型。 640.webp.jpg

也希望你我,每一位朋友,能尽量用更高的标准来要求自己,不要成为杠精。

毕竟,律人,须先律己。


二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

关键词:建设性意见 演绎推理 有理有据 因果关系 经典力学

640.webp (2).jpg (137.17 KB)

640.webp (2).jpg

640.webp (1).jpg (162.36 KB)

640.webp (1).jpg

沙发
amtw14 发表于 2019-2-28 11:34:50

藤椅
增大增粗增长 发表于 2019-2-28 13:49:28
学习了,谢谢

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版微信群
jg-xs1
拉您进交流群
GMT+8, 2025-12-25 16:08