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我会不定期在主题帖里记录我的学习内容(主要与价值投资相关,有兴趣的坛友可以跟帖和我一起学习)
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1-主题学习内容的关键词句摘录
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学习内容:创新者的任务-4
学习笔记(手动打字):
用户不见得能明确说出他们想要什么。
数据不是相对客观吗,其实数据很容易被错误诠释。
用户往往会受到现有习惯的牵制,想到要切换成新方案就会觉得很麻烦。(用户心智,人性懒惰,人性焦虑)
缓解用户的焦虑感非常重要。
产品的用户目标必须对用户有足够的重要性,才能促使他们做出改变。
更换产品一定会遇到阻力,但创新这往往觉得自己的产品非常好,足以消除这些担忧,因此轻视了那些存在的阻力。如果一件产品只有功能层面的用户目标,那么要淘汰这个东西就很简单。但是如果它还涉及情感和社会层面的用户目标,那就比较难淘汰了。
用户或许无法告诉你他们想要什么,但他们可以告诉你他们有什么烦恼。
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