在以前的时候,好像很少有人提起“增长”这个词,人们说的最多的就是营销策略,用户转化。那么到底是增长黑客还是流量池,这是要裂变的节奏啊。
增长黑客还是流量池,这是要裂变的节奏
一、增长黑客or流量池=裂变?
直到范冰大神写了一本书叫《增长黑客》,“增长”两个字才被人们逐渐提起,但也并没有那样红火,相比较而言,另一个词反倒被不断提起,那就是“流量”。
“流量”其实是伴随着互联网兴起而被人们逐渐熟识的,比“增长”被大众所熟悉要早得多,以至于按照传统互联网打法进行获客的思考方式被称为“流量思维”。
而直到美国人肖恩·埃利斯和摩根·布朗合著了一本名字也叫《增长黑客》的书之后,“增长”随着“增长黑客”概念的爆发式传播,逐渐取代以往市场获客方面的词汇,以至于“市场”都快被“增长”所取代,比如CMO变为CGO。不过,很快又一个中国人写了一本书,用“流量”这个词重新阻挡了“增长”的势头,那就是《流量池》。
《流量池》阐述的“流量池思维”被称为中国版的“增长黑客”,这里面有一定道理,但不完全准确,因为一个重视流量的获取,一个看中企业的增长,如果换成较为传统的说法,前者是营销方式,后者是企业生存。
无论是“增长黑客”,还是“流量池”,里面都提到一种获客方式,那就是裂变,没有人会想到该概念会如此流行,以至于很多人误以为“增长黑客”或者“流量池思维”就是要搞裂变。
增长黑客or流量池=裂变?显然这是不正确的理解,不过,却很少有人质疑。因为,裂变比前两者更加有吸引力。
二、裂变=载体+工具+创意+价值+技术+运营
既然裂变如此有吸引力,那就好好拆开来看看,先说说裂变的含义。
如果大家的生物知识没有扔进垃圾桶,就一定会知道有个生命现象叫做细胞增殖,细胞增殖的方式很简单,就是分裂,一个变两个,两个变四个,四个变八个,数量指数级上升。裂变就是这个道理,一个用户带来x个用户,x个用户带来更多用户,x表示数字。
从这个含义其实就可看出,裂变是一种很好的增长方式,具有可观的增长状态,而要得到保持就一定有一套稳定的运行机制。关于这套运行机制,其实可以用一个公式来表示,当然,这个公式并非绝对正确,而是参考了许多业界大牛们的分析而最终整理的。
这个公式是:裂变=载体+工具+创意+价值+技术+运营。
1、载体
所谓载体,就是承载裂变营销的平台,目前能承载裂变最有效且最大的平台,无疑是微信。在微信生态里,支持进行裂变的载体一共有五个:公众号、微信群、H5、个人号、小程序。
公众号就是订阅号和服务号,以前订阅号是主流,不过随着微信把订阅号推送改为信息流的形态,服务号的价值被彻底放大了,现在做裂变的很多都采用服务号。而且更重要的是,服务号能承载更多的技术支持。
微信群是另一个主要的微信形态,是流量蓄水池,基于微信群的裂变形式称为社群裂变,是目前比较主流的玩法,当然,快被玩烂了。个人号是配合微信群进行的,当然也是因为订阅号改版的原因,个人号的价值也被放大,现在有很多玩法都移植到了个人号上,用户获取更加精准。
再一个就是H5,这个不是微信自带的形式,但可以在微信上进行传播,是做裂变非常好的载体,最近用该形式比较出名的是抖音的《第一届文物戏精大会》。最后一个就是万众瞩目的小程序,这个可是微信下一个流量爆发入口,很多搞裂变的玩家已经入局,各种裂变手法快速复制,目前效果喜人,证明了小程序的易传播属性。比如小灯塔开发的小程序,用户想要免费加入一门课程,需要邀请好友集满Call才可以。
2、工具
搞裂变一定要有工具,而工具要依据裂变的形式划分。常见的裂变形式其实有很多:拼团、分销、邀请、砍价、转群等,我们简单分析这些个形式及其对应有哪些工具。
(1)拼团
拼团常见且体验比较好的裂变形式之一,流程简单,以被千聊、荔枝等知识付费平台纳入常用功能,而社交电商拼多多则是以拼团为商业模式而闻名。
具体流程:用户开团–邀请几位好友参团–好友参团–拼团成功–以低价或免费获得产品。
(2)分销
分销是效果非常容易看得见的裂变形式,2018年初,网易、新世相、三联周刊等开发的刷爆朋友圈的知识付费课程,就是采取的分销形式,现在已成为知识付费产品的标准裂变玩法,同样被各大知识付费平台纳入常用功能。
具体流程:用户生成邀请卡–分享给好友或好友的好友–后者购买–分享者获得一定比例奖励金。
(3)邀请
邀请是目标比较流行的裂变玩法,又叫“助力”、“点赞”、“集Call”等,该形式获客成本低,效果立竿见影,其本质是众筹,常用的工具是爆汁裂变,千聊等各大知识付费平台也开发了此功能。
具体流程:用户分享海报–几位好友扫码–达成任务要求–获得目标产品
不过,大多数玩家是基于自己的服务号或小程序进行开发,比如掌门1对1、学霸君、樊登读书会等。
(4)砍价
砍价模式是拼多多等电商的标配玩法,营销性质很浓,很少有知识付费产品采用这样的裂变形式,不过,千聊等知识付费平台上线了此功能。
具体流程:用户发起砍价–邀请多位好友帮–好友完成砍价–砍至目标价格
(5)转群
转群即群裂变,是比较原始的裂变方式,体验较差,但目前依旧是有效的裂变方式之一,常用的付费工具有建群宝、星耀任务宝等,比较常用的免费工具组合是wetool+草料二维码。
具体流程:用户被吸引进群–转发海报–在群内发截图–审核通过即可得到产品。
群裂变是大多数知识付费及教育类产品的初期增长方式,比如有书共读和薄荷英语。
3、创意
裂变需要创意,不然就没有用户愿意参与,也就更谈不上传播和增长了。
创意其实是一个比较模糊的东西,包含的部分也有很多,就裂变而言,我个人觉得有三个是比较重要的:玩法,噱头和趣味。所谓玩法,其实就是裂变和营销形式的各种组合,比如免费+邀请,拼团+红包,分销+排名等等,而一个基本情况是,各类app为了增长,都会在这方面下足功夫。
至于噱头,就是一个裂变活动是以什么名义,结合了哪些热点,目的是提升知名度,吸引关注度,比如抖音的《第一届文物戏精大会》。趣味则是让用户有参与感、有粘性、有吸引力的玩法规则,或者是活动内容,甚至产品自身,让用户感觉欲罢不能,比如趣拍卖、礼物说、各种小游戏的小程序。
要体现创意里这三个方面的内容,就必须有合适的形式,而比较好的形式则是海报、H5和小程序。后两者的展示形式要比海报复杂,本文不进行赘述,只说海报的情况。
海报最重要的,其实就是海报的设计,可以说这是裂变流程里非常重要的环节,是关键之所在。关于海报如何设计,众说纷纭,我个人比较喜欢@安顿的说法,所以在这里简单归纳下。海报其实包含几个大的要素:主文案、产品标题、人物介绍及照片、课程大纲、权威背书、促销信息、二维码。
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