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雷达卡
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学习内容：创新者的任务-7
学习笔记（手动打字）：
通过用户目标的视角，V8不必再和健怡可乐和卡布奇诺一争高下，它只要和蔬菜竞争就好了。
公司一旦把用户目标商品化之后，用户目标观点就会逐渐退场，经营的主动数据便开始取代创新的被动数据。产品上市以后，就好像打开了水龙头，开始制造出许多数据，这些数据在销售产品及用户出现以前并不存在。管理者把注意力从模糊的故事转移到明确的电子表格时，会感到比较放心踏实。
我们精挑细选那些自圆其说的数据，正如哈佛商学院的神经营销专家杰拉德萨尔特曼所言，决策不是做出来的，是看出来的。管理者最常犯的错误是把事实当成观点，看到数据就直接采取行动。萨尔特曼指出，我们经常自欺欺人，让自己相信我们的决策有多么客观。
关于数据还有一个更根本的问题，许多人都认为量化数据比定性数据更值得信赖。但客观数据是哪里来的。
最健康的创新心态就是，几乎所有的数据都是建构在人类的偏见和判断之上的，无论是大量的量化资料还是关于行为的文字描述。数字和语音数据都是现实状况的抽象概念，研究人员只是从复杂的显示状况中，抽取最显著的变量或模式来审视。根据实地研究的行为数据，我们可以明显看出其主观性非常强。数字数据表面上看似精确，实际上仍潜藏着主观偏见。
数据不是现象，数据的主要功能是代表现象去模仿现实状况。但是，许多企业管理者对数据都有一种普遍的误解，他们认为只有量化资料是客观的。他们普遍认为，从某套理想的数据中可以得到与用户有关的完美结论，他们只需找出这套正确的数据。也就是说，他们认为，只要是量化的形式，搜集到正确的资料，他们就能知道真相。
但这是个错误的想法。神不会创造数据，然后再把数据赐给人类，所有数据都是人类自己创造出来的。某人在某个时点决定要搜集什么数据，怎样组织数据，如何陈述数据，以及如何从数据中推断意义，这个过程中都嵌入了各种虚假的严谨性。
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