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红包，优惠券，B2C运营最常用的用户拉新，用户召回的运营手段，放到B端，又会是怎么样的效果呢?看似热闹，红包都被领走了，注册用户也在一定程度上增长了，但是吸引来的却很少能够转化为付费用户。那些刷爆社交圈的运营手法，放到自家产品的运营上，又未必适用，做运营，切忌病急乱投医。那么，使用商业画布工具来简单回顾一下红包活动:
做运营千万不要病急乱投医
产品项目背景
一款HR SaaS软件，目标群体是hr，项目上线之初，运营团队面临着巨大的拉新KPI压力，每天通过各种渠道去拉企业用户注册，只要是可能有hr聚集的地方，就有我们的运营。
前期做过几期HR大咖微课，建立了一些hr社群，但是注册率并不高，很多hr对于大咖的课程干货兴趣甚至大于产品本身，所以运营团队就策划了一期注册领现金红包的活动，希望以此来激励hr注册试用。没错，就是注册领现金红包，不是电子优惠券，而是88元现金，听起来是不是很壕?
这次红包活动，拉新80个，成功导入员工信息的企业40个，基本实现最初设定的目标，但是在我看来，却是一次失败的运营活动，因为从活动后1个月来看，50%拉新用户流失掉了，活跃3个月以上的用户不到5家，且没有转化为付费用户的。
仔细复盘，失败的原因大致有以下2个方面：
一. 盲目套用C端运营套路，忽视B端复杂决策链
B2B市场，采购人员通常要保持客观理性的态度来选择供应商，而且采购人员只能推荐吻合企业需求的供应商，而并不能决定与哪一家合作。一般企业采购或经历一个较长期的需求沟通期，过程大概如下：识别问题-明确需求-招标-选择供应商-正式订购-实施运维
在整个的购买过程中，影响购买的人员众多，hr经理可能要评估产品是否吻合目前公司人事管理需求，财务经理要进行价格及成本审核，IT经理要考虑系统运维问题，CEO可能还要考虑与公司内部其他系统的对接统一管理等问题。作为hr，个人是无法制定购买决策的，她只能影响企业在供应商的选择范围。
此次红包活动盲目套用的C端的思维去做活动，导致不少羊毛党，谎报是企业hr，或者只是为了拿到红包而注册试用，其实公司并没有采购系统的计划。
二. 没有进行真实用户筛选，缺少风险控制计划
活动前期，对于企业hr的身份没有进行有效验证，甚至有出现非企业hr虚构一个企业名称进行注册拿红包的。因为系统前期的设计，并没有进行企业证照上传验证企业真实性的功能。
活动中期，运营团队立即进行活动规则调整，要求企业hr将企业营业执照，以及hr名片通过微信发给客服MM，进行人工验证。所以，对于恶意刷活动的问题，运营团队缺乏有效的风险控制计划，造成了前期不必要的损失。
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