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雷达卡
管理会计工具手册-中文版最终稿.pdf
(3.39 MB)
简介…………………………………………………………… 3
治理和风险管理
CIMA 战略计分卡®………………………………………… 8
企业风险管理（ERM）…………………………………… 16
风险热度图…………………………………………………… 22
CGMA 职业道德管理反思清单… ………………………… 28
战略规划与执行
战略规划工具——包括使命和愿景声明、
各类目标、SWOT 以及PEST… …………………………… 32
平衡计分卡——包括营运仪表板…………………………… 38
战略地图……………………………………………………… 44
波特竞争五力分析…………………………………………… 50
绩效管理与计量
关键绩效指标（KPI）——财务和非财务… ……………… 54
对标…………………………………………………………… 60
绩效棱柱模型………………………………………………… 64
2 管理会计师的基本工具
规划与预测
滚动计划与预测……………………………………………… 70
作业预算法（ABB）………………………………………… 74
情景与应急规划……………………………………………… 78
现金流模型…………………………………………………… 84
产品和服务交付
作业成本法（ABC）… …………………………………… 90
精益管理……………………………………………………… 94
质量管理工具——包括全面质量管理（TQM）、六西格玛、
质量成本、欧洲质量管理基金会模型（EFQM）… ……………… 98
价值认同
价值链分析………………………………………………… 104
客户关系管理（CRM）… ……………………………… 108
提升卡
置顶卡
沉默卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
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