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在中国老年消费市场需求进入快速释放的重要时点，AgeClub于2019年7月19日来到上海，举办《2019中国老年消费市场创新发展论坛》；
邀请老年消费领域最前沿的研究者、投资机构及创业者，对有发展潜力的细分领域、创新创业案例、真实用户需求调研进行深度研讨，捕捉老年消费领域下一个大机会。
本次老年行业消费创新论坛上：
主办方AgeClub创始人兼CEO段明杰分享了中老年人的三个需求变化，以及中老年群体的六个消费趋势；
长岭资本管理合伙人蒋晓冬分享了全球人口老龄化背景下的历史性创业机会，用“供给侧改革”的视角分析中老年消费市场的痛点与四个创业原则；
退休俱乐部负责人符微分享了从三个差异化打造会员制老年特色生活服务平台的心得和实操经验；
享佳健康董事长肖俊方分享了利用数据智能技术开展800万用户经营的理念与实操方法；
就爱广场舞创始人范兆尹分享了中老年流量红利的变迁过程以及社交电商的探索经验；
AgeClub合伙人殷毅分享了对一线城市新老年人调研的最新洞察，多角度揭示中老年消费市场的发展机会。
本次老年消费论坛参会人员达150多人，现场交流热烈，下面是本次论坛嘉宾分享的部分精彩观点汇总，每位嘉宾演讲的完整内容会在随后几天分享出来！
||AgeClub段明杰：中国老年人的3大变化和6大消费趋势
作为本次中国老年消费市场创新发展论坛主办方AgeClub创始人，段明杰首先提出中国的中老年人正在发生三个变化：
- 第一是中老年人群基数加快扩大，50岁以上人口约4亿，每年新增60岁老人至少1500万以上，同时细分人群需求开始出现差异化；
- 第二是中老年人生活场景的重心正在从家庭向社交转变，聚会、健身运动、老年大学、公园广场活动、逛街购物等外出、社交场景成为生活主要内容。这种转变不仅会带来许多文化娱乐需求，也会带来巨大的与美/时尚相关的消费品需求；
- 第三是很多中老年人害怕被坑，对新事物、新品牌缺乏信任感，通过各种手段填平他们的信任鸿沟，是企业获得中老年客群的关键。
根据对国内老年消费企业一线调研、50+高价值活力老人深度访谈、日本等海外市场老年消费发展经验和典型案例，总结了中老年群体的六大消费变化趋势：
消费趋势一：老年群体从报纸/电视/电话向老年电商、网红直播购物转变
由于短视频形态的观看体验远远超过图文阅读，所以老年人的娱乐方式正从图文逐渐向短视频的形态转化。接下来面向中老年人的短视频将会有很大的发展机会，并且老年群体购物模式可能向网红直播购物转变。
消费趋势二：面向老年群体的线下连锁零售实体店会大量普及
随着老年消费需求的增加，很多企业开始重视并提供线下消费渠道，从对日本老年商业消费的考察和国内北京、武汉等城市的调研都体现了这个特点。为中老年消费者提供线下服务会成为一种趋势，线下连锁的实体店会有很大的发展空间。
消费趋势三：中老年的健康运动领域会出现一批连锁的机构
从日本经验看，日本老年人很关注自身的健康问题，并且愿意在健康运动中进行消费，所以日本的健身运动机构非常多，而且大部分都是加盟连锁的经营模式。
从AgeClub对50+新老年人的深度访谈看，国内中老年人对健身运动越来越重视，2/3的人每月都会在健身运动上有消费，国内的中老年健身领域也有较大的发展空间。
消费趋势四：老年健康产品市场迎来新一轮转型发展机会
由于中老年人对健康产品的需求比较旺盛，类似权健的企业倒下后，那些正规的老年健康产品企业增速明显，迎来转型升级的发展机会。
AgeClub对上海保健品市场调研中发现，线下店在高端保健品市场不可或缺，线下场景中，店员为老人提供咨询、搭配、试吃等服务，容易建立起老人的信任感，而客单价也比线上要高得多，单次消费或充值金额可高达数千至上万元。
消费趋势五：老年消费品市场新品类会持续涌现
足力健是老年消费品市场的一个典型案例，在老人鞋领域开创了健步鞋这个全新的品类，在过去几年获得飞速发展，但追随者、模仿者迅速跟进，价格战激烈，接下来将会有一段时间的洗牌期。
老年消费品市场的制胜核心是极致性价比、供应链和体验/线下服务，随着中老年人的需求升级，服装、化妆品、日化品、家用电器、健康产品等品类，都会出现类似足力健开创全新品类的机会。
消费趋势六：老年文娱连锁服务机构出现
国内北京、武汉、成都等一二线城市的KTV、舞厅等娱乐休闲场所，现在工作日白天的客群都已经是中老年人为主。这与日本的情况很接近，而日本走出了以老人为主要客群的连锁卡拉OK公司Manekineko,店数达到500多家，而且还在快速扩张。
未来中国也可能会出现针对中老年群体的高性价比连锁文娱机构。
||长岭资本蒋晓冬：如何在慢行业里面做出快公司
长岭资本管理合伙人蒋晓冬，曾任全球最大创投基金NEA全球合伙人及中国区董事总经理，目前专注中国社会快速老龄化中的健康与消费投资，管理的总资产规模逾30亿人民币。
从对全球人口数据的分析预测来看，未来30年里，50岁以上人口是唯一数量在增长的群体，并且年龄越大的部分，增长速度越快。
以65岁为界限，50-64岁为乐活老人，65岁以上为安享老人，需求很不一样。2023-2027年会出现老年人群消费需求顶峰，2038-2039会出现老年人群医疗需求顶峰。并且这个群体在事业发展期中获得了稳定的退休收入，具有较大的消费潜力。这个过程会出现历史性的机会，在这个机会里面会诞生出各种新的业态。
创业者要抓住老龄化的机会，不能仅仅是做增量型产品，更需要去细分这个群体，因为这个人群在不停地发生变化。
比如在互联网行为上，中老年微信用户在过去两年的时间内增长了七到八倍。而且会有更多中老年人学会使用微信，并且使用技能不会随时间遗忘。而使用微信的中老年用户不仅是人数在增加，而且用户本身也在发生变化。
在中老年消费行业中，不管是健康领域，还是消费领域，最需要的是供给侧改革。目前行业很缺乏对中老年人群的细分，也很缺乏高品质的产品和服务。
高品质的供给要出来，需要四个方面：一是懂老年用户跟年轻人不一样的心理诉求在哪里，能跟用户产生同理心；二是要找到针对老年用户的精准渠道，将获客成本牢牢控制住；三是商业模式是健康的，有盈利能力；四是有竞争门槛和用户粘性，能够复制。
长岭资本投资超过40家企业，这些企业服务了超过800万的个人客户以及超过2万家的商业机构。这些企业有共同的特征，与时下流行的互联网公司有明显的不同。
这个不同不仅是目标人群是中老年和年轻人的不同，而且是在商业模式上低频、高客单价、高获客成本，与互联网公司高频、低客单价、低获客成本的特点完全相反。
老年产业机会很大，但发展速度不会那么快，挑战就是如何在慢行业里面做出快公司。
退休俱乐部的核心竞争力是打造三个差异化：
第一，是品牌的差异化，退休俱乐部不只是简单地做产品、做服务，而且以会员为基础，围绕老年人的心理、生理以及物质需求，去打造一个生活服务平台；
第二，是定位差异化，目前老年群体的年龄在不断变化，其消费需求也在不断改变。退休俱乐部主要针对一线城市上海消费能力中等偏上的50-70岁中老年人；
第三，有了品牌和人群定位的差异化后，接下来就是产品的差异化。
退休俱乐部整体来看是一个媒体矩阵，首先用比较主流的电视媒体进行传播，再结合微信和报纸，打造一个全面覆盖的“海陆空”媒体，然后衍生出线下活动、论坛、在线直播等。
电视、报纸主要满足老年人的信息需求，围绕民生信息、健康养生、时事热点这三个方面进行输出，微信、直播栏目中不仅包含信息内容还有相关产品的在线售卖。
由于电视、微信软文、报纸内容以及直播都不能做到面对面的互动。所以退休俱乐部在尝试一个新的形式，叫做“月月演”——通过网络报名、街道推荐、网络投票等方式选拨老人表演节目，摄录师全程跟拍录制，并延伸出门票、抽奖、助力各种活动。
这个过程达到几个目的：第一是老年人实现了表现自己的心理需求；第二做到品牌的传播；第三通过现有的核心的会员去做到拉新，这群人作为老年代表、作为“老年网红”去带动新的人关注退休俱乐部平台。
退休俱乐部主要从两个方面实现产品差异化，一方面是线上商城，结合退休俱乐部的品牌以及老年人群的特点，去打造定制产品；另一方面是线下门店，门店工作人员会根据顾客身体状况进行相关产品的搭配制作，满足中老年消费者的健康需求。
关于未来的发展，符微也分享了很多想法，比如说将直播带到线下，跟用户进行更多的互动；对服务进行升级，为消费者提供个性化精细的服务；将线下门店的运营模式在全国范围内复制。
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