最近发现12岁的孩子玩游戏注册了若干账号,玩得有点过份,就忙着灭火了,求着各路游戏公司的大神们封号!腾讯客服答应得干脆,只要你把身份证正反面和与孩子的监护关系证明还有封号申请书发过来,我们立马就办!如此通情达理,当时还真有令我有点小感动!
当时电脑坏了,修好时近午夜,匆匆忙忙把我手持身份证、身份证正反面和孩子户口内页、孩子出生证明、独生子女证以及手写并签名的申请书照片赶紧发了过去!两天后,回应来了,手持身份证照别处用过不行,申请书签名处没盖指模!好,连夜再做好,再发过去!今天下午,回应再次来了:你手持身份证照片即使水印覆盖,但还是能看出在别处用过,不行;没有你本人户口内页;你孩子独生子女证不需要;手写申请书签名处的指模应该是红色,不能蓝色(普通家庭平时哪来的红印泥呢,急着发,就找了蓝黑水!再说,整张申请书都是手写,都是我本人笔迹,难道还不能辨别出是我的笔迹?还非得个指模,而且这指模还非得是红颜色的?!)
大家评一评,腾讯是不是至少存在以下三个主要问题:
1。过份收集本人及家庭的信息问题!我身份证已经非常清楚地证明了我的身份信息,还要我户口内页干什么?而孩子,其实出生医学证明上其父母的姓名、身份证号及其本人姓名、出生年月日、出生地都有,还要其户口内页干什么?还有手写申请书并签名,还要不要盖指模,并且还非得是红色的指模?
2。语病!请看后附腾讯后来发给我的、要求我提供资料的短信!“手持申请书、孩子父亲的身份证反面原件照片”、“本人手持申请书和身份证拍摄一张照片”,是不是不需要提供身份证的正面?是不是申请书和身份证与本人在一张照片里,还是分别拍一张?还有申请书里,“申请人——,身份证号——,申请作为监护人,将。。。。”,好象我以前就不是监护人,只是这次写申请书时,才临时“申请”成为监护人的?
3。过度的苛责和要求!我是学审计的,并且审计学读到博士毕业。记得个人领工资、收款、打欠条、写借条时,在签名盖章处,都是写着“签名或盖章”,而且签名笔迹,每个人都是独一无二的,即使模仿都不容易模仿,盖章可能还存在偷盖,指模当然也能造假!可指模还分红蓝又有什么意义呢?