【学习笔记】2019.09.04 Day39 1. MA是营销和销售业务相融合打通而产生的SaaS ...

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2019.09.04 Day39
1. MA是营销和销售业务相融合打通而产生的SaaS业务，包括营销数据化，自动化的Campaign引擎，BI引擎三个部分，利用网页爬虫、邮件营销、短信营销、电话营销、极客营销、H5触达、拼购优惠券积分等工具从线上线下广告活动营销发现销售线索，到SCRM高效管理微信、微博、抖音、快手等在全平台追踪挖掘客户需求的数据中台，再到销售成单跟踪完成后续服务，国内相继涌现的流量平台，使得MA难以实现多平台覆盖的需求，国内的互联网生态和MA技术还没有达到成熟
2. 中国MA面临困局，国内无法仿效国外MA以开放的电子邮件系统为核心，国内巨头间的相互屏蔽以及封闭媒体平台的六星，限制了MA的客户跟踪能力，
3. 狭义上讲，MA更契合B TO B和B TO 大C低频高消类企业，能够满足企业全生命周期管理需求，匹配B TO B企业客单价高、转化周期长、决策人数多的现状
4. 国内CRM乃至整个SaaS市场刚刚经历过一轮资本催熟的恶性竞争，为了在客户面前获得竞争优势，相关从业者不得不打包更多SaaS服务，这在行业内被称为一站式SaaS。随着数据中台、企业内部协作管理需求的出现，一站式SaaS的竞争也从简单的软件工具集合发展到了软件底层集成、数据打通阶段。这是当下SaaS市场正在经历的技术产品发展趋势
5. 理论上可以通过MA撬开上千亿的CRM市场，它为国内企业提供了搭建全新CRM平台的机会，而随着国内用工合规化推进、营销市场的精细化运营，相关市场边界的扩张存在着巨大的想象空间

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