对于亚马逊,大家并不陌生,它是美国最大的一家网络电子商务公司,但对于亚马逊自己的线下实体商店 Amazon Go,大家又了解多少呢?
它为何被视为一种革命性的零售店模式?
什么是Amazon Go?
2018年1月,由亚马逊自行打造的第一家Amazon Go 无人便利店在西雅图开业。
Amazon Go是一种不需要结账的新型商店,他们倡导是:
“Just Walk Out”
拿了就走,无需排队,无需结账的理念。
您只要使用Amazon Go App扫码进入商店,直接选取并拿走您想要的物品离店即可,背后的智能系统会识别您拿走了什么,并准确扣费。
在Amazon Go您可以购买
零食、饮料、生鲜、酒类
Amazon Go的纪念品、巧克力、马克杯
以及冷藏食品和可快速烹饪的原材料等。
那么Amazon Go是如何工作的呢?
Amazon Go的免结帐购物体验是通过自动驾驶汽车中使用的相同类型的技术实现:
包括计算机视觉、深度学习算法和传感器融合来实现与零售交易相关的自动化购买、结帐和支付步骤。
商店天花板安装多个摄像头,货架上都有重量传感器,他们的“Just Walk Out”技术自动检测产品何时从货架上取下或返回货架,并在虚拟购物车中跟踪产品。
当您买完东西后,您就可以离开商店了,稍晚一点,您会收到一张收据,并在您已绑定的信用卡亚马逊账户收费。
Amazon Go依靠智能手机和地理围栏技术的普及来简化客户体验,以及供应链和库存管理。
亚马逊为什么要开Amazon Go呢?
其实亚马逊从创立开始后的20年,才逐渐开始成为一家赚钱的公司。在这期间,亚马逊已经开始逐渐进入实体零售行业,向多个领域延伸自己的业务了:
比如测试自家的物流业务
尝试进入手机行业,发布了智能手机“Fire phone”
成立了独立的原创电影工作室(Amazon Original Movies)
2012年,亚马逊创始人 Jeff Bezos就在采访中回应亚马逊是否开实体店的问题:
“我们很愿意,也有意向开店。但亚马逊最不擅长跟风,我们除非有了与众不同的理念才会开始执行。”
Amazon Go的研发团队向自己提出疑问:
“如果我们能创造一个没有排队和结帐的购物体验呢?
我们能突破计算机视觉和机器学习的界限
创造一个顾客可以简单地拿着他们想要的东西
然后直接离开的便利店吗?
我们对这些问题的答案是:“Amazon Go”。
KlipC也多次在西雅图Amazon Go体验到未来式零售业所带来的便捷。
KlipC认为,亚马逊肯定不会把Amazon Go仅仅看作是个便利店,而是希望通过这个便利店做一个数据体验,以便将他们更深层次的内部科技延伸到更多领域,商店本身并不是它的目的。
KlipC的灵感来自于当某一行业逐渐饱和,虽然每个月的营收整体在增幅,但相比过去,增幅成递减模式。这预示着。
我们该有一个“完全不同的想法”去创新。