我的职业是商业顾问,所以有幸认识不少企业家、管理者和创业者。比如雷军,真正的战略大师。他创业就像下围棋,不断为五步之后的局面,走好下一步,9年成为中国最年轻的世界500强。
比如宗毅,民间的管理高手。他管理公司,就像在治理社会。把人性最自私的一面,引向了群体最共赢的结果。一家小热泵厂,成为创新英雄。
因为想的太清楚,做的太厉害,时常让我觉得“整个人都不好了”。
前段时间,我和我的领教工坊1622私董会小组,也遇到一个让我们“整个人都不好”的人——卫哲。
卫哲是前阿里巴巴总裁,现在是嘉御基金创始人。他告诉我们,阿里巴巴的核心竞争力,不是别的,就是能源源不断地生产干部。
如何培养好的人才,阿里值得我们认真学习。在卫哲的分享和对话中,实在受益匪浅,我与你分享一些感悟。
阿里唯一生产的产品,就是干部
首先必须要知道一件事,为什么人才是一家公司的核心资产?
卫哲说,我们曾经去参访美国企业,都问一个问题,“你们最大的对手是谁?”,其中谷歌的答案最令我们满意。
有的说对手是竞品,有的说对手是自己上一代产品,谷歌却说自己最大的竞争对手,是NASA,美国国家航空航天局。
为什么?因为NASA会抢走谷歌的人才。Facebook等公司和谷歌抢人,还算互有胜负,但如果谷歌的工程师收到NASA的邀请,谷歌几乎招架不住。
所以谁和我抢人才,且我还难对付,他就是我最头疼的对手。
卫哲说,这次参访让阿里学到的,就是要有源源不断生产干部的能力。
这让我想起一件事情。我曾经问一家公司,你的核心竞争力是什么?
他说,是产品。
我说,产品,从来不是一家公司的核心竞争力。
你有一只鹅,每天下一只蛋,把鹅蛋卖了,每天能赚不少钱。那么,你的鹅每天下的那只蛋,是核心竞争力吗?当然不是。鹅蛋从不是核心竞争力,那只鹅才是。
下蛋,是鹅的工作;养鹅,是公司的工作。阿里,关注鹅,而不是鹅蛋。
所以当提及阿里时,你会想到谁?当然会想到马云,还会想到张勇,可能还会想到卫哲,想到蔡崇信,想到曾鸣,想到关明生,想到很多人。
阿里在培养将才甚至帅才这件事情上,做得特别好。良将如潮。所以才有这样一句话,阿里巴巴唯一生产的产品,就是干部。
阿里三板斧:招聘
我问卫哲,那怎样才能“生产”出一名好干部?他告诉我,阿里有人才建设的“三板斧”。
第一板斧,招聘。为什么员工流失率高?为什么员工业绩总是完不成?为什么员工和公司不匹配?
这么多为什么的背后,很大一部分原因,是招人就招错了。源头不对,什么都不对。
卫哲说,大部分公司招人,常常犯了一个大忌:轻易下放招聘权。
病症的具体形式之一是,新干部新人来了,马上允许他去招新人。卫哲说,你去观察研究某些公司,“极致”表现是,一个副总裁或者总监上午报到,下午就能代表公司招人。
他们熟悉公司的业务吗?了解公司的价值观吗?新人招新人,就是不断掺水稀释自己的公司,几次之后,公司就四不像了。
他给我讲了一个自己的故事。作为总裁刚加入阿里巴巴时,他和马云交流确定自己的权限。卫哲问马云,我批多少付款,需要确认一下?
马云让他自己决定,如果吃不准,一百万找他也行,一个亿找他也行。
这话的意思就是,我信任你,财务完全授权。
被信任,值得高兴。但卫哲刚刚走出办公室,就碰上了当时的首席人力资源官彭蕾。彭蕾告诉他,财务上完全授权,但是你还不能招人。而且你是不会招人的。
啊?为什么?卫哲在百安居当中国区总裁时,管着三万多人,当时的阿里才三四千人,怎么就不会招人?
卫哲说,我是跨行业来的,即使来自互联网同行业,也还不清楚阿里巴巴应该招什么样的人。要学。
想要招人,先看三场老阿里人是怎么做的,看看阿里问什么问题,有什么样的标准。
不仅看,看完还要说。阿里的招人,和自己以前招人有什么不一样?为什么不一样?每一场都要回答,每场都要答对。
答对之后,自己可以试着招三个,旁边还是有老阿里人盯着。面试完,再谈,哪些角度和方法,是不对的。再改。
卫哲用十六个字总结,“我做你看,我说你听。你做我看,你说我听。”