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保险之“道”，需要“传教士精神”
和谐社会的理论、保险业的理念，那些通过保险度过难关、重建家园的事例都是活生生的“教义”。
《保险文化》：我们应该承认，保险从业者初衷不一而同，您认为保险从业者应该秉承怎样的理念？保险企业应该如何做才能扭转保险的形象？
罗忠敏：当务之急是要加强保险行业的保险文化建设，强化保险从业者的教育，要用先进、正确的保险知识统一保险从业者的思想，通过规范的、诚信的保险推销行为，让更多社会大众认识保险、了解保险，进而参加保险，逐步形成庞大的保险体系。
当年红军闹革命，大多是一群没有知识也没有目标的无产者，是领导者用一种精神和理想来长期教化、引导他们。延安时期，更是通过各种学校，对先进文化进行宣导、教化，把一群文盲变得有了知识，成为坚定的革命者，最终建立了新中国。
这让我想起了传教士——保险与宗教和慈善事业的精神是一致的。传教士传教，都是秉承着自己的宗派教义。保险业当然也有自己的“教义”。和谐社会的理论、保险业的理念，很多通过保险度过难关、重建家园的事例都是活生生的“教义”。
《保险文化》：保险营销作为一种职业，要如何处理利益与精神的关系？
罗忠敏：保险营销员当然需要回报，同时也要有对行业的基本认知，需要一种崇高的“教义”，它与保险营销者的利益并不冲突，反而起到一种激励作用。“君子爱财，取之有道。”任何事业都需要精神支撑，再通过合法诚信的劳动获得回报。
保险行业的文化基点是以诚信为核心。为体现诚信，企业要以工作效率，高质量服务体现诚信。从从业人员到企业到行业，用道义来约束经营行动，就是行业形象。所以，营销员不但需要实务性教育，还要秉承正确的文化，讲法规，讲职业道德。
从投资的角度来讲，保险业是一种长期回报，每一个股东都要有保险文化的紧迫性。随着经济发展和市场经济体制的不断完善，那种“乱世英雄起四方，有枪就是草头王”，任意行为的局面应该结束了。只有遵循正确的核心价值观，企业才能拥有更大的发展空间。
市场经济为保险业奠定了理论基础，紧紧抓住保险文化建设，就能提升整个行业的软实力。所以我呼吁每一位保险从业者要以高度的责任心和道德感进行保险营销行为，用正确的、规范的保险理念推进整个保险行业的文化建设。
采访后记：在一个小时的采访中，罗忠敏会长始终神采熠熠，谈笑生风。但言语始终不离保险文化，既充满了忧虑，也寄予更多希望。最后，他还特别强调，希望《保险文化》坚持宣导和传播正确、先进的保险文化，为推动我国保险行业的文化建设和行业发展做出贡献。
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