麦哲学术：Marketing Science （营销科学）2019年05期论文摘要汇编

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

本文转编于微信公众号：麦哲学术

获取更多管理学权威期刊学术前沿，请关注我们！

1.  移动叫车技术和出租车驾驶行为

Mobile Hailing Technology and Taxi Driving Behaviors

作者：Yanwen Wang , Chunhua Wu , Ting Zhu

本文研究了移动叫车技术对出租车驾驶行为的影响。中国移动叫车应用程序的一个有争议的特征是，不仅在驾驶员接受要约之前公开了上车地点，还披露了下车目的地。它为出租车司机提供了两种不同的机制来提高他们的时薪：减少巡游时间和选择更具盈利性的旅程。我们研究了北京2106名单班司机的3.6 TB逐分钟地理位置数据。提出了一种改进的变更点模型，以推断采用决策并估算驾驶行为的变化。我们的研究表明，采用移动叫车技术可以使每小时收入平均增长6.8％，相当于每月增加750元的收入。典型的出租车司机通过选择行程来极大地提高了每小时收入，不是为了减少巡航时间，而是选择更长的行程。我们发现减少巡航时间和选择行程的相对重要性取决于驾驶员的技能和市场状况。我们没有发现旅行次数或工作时间的市场扩展，而是将已实现的旅行重新分配给长途旅行。

2.  移动应用简介、在线和离线购买以及产品退货

Mobile App Introduction and Online and OfflinePurchases and Product Returns

作者：Unnati Narang, Venkatesh Shankar

零售商的移动应用采用者与非采用者的购物结果（例如在线和离线购买以及产品退货）有何不同？在本文中，我们对零售商的移动应用程序发布与其在线和离线渠道中购买的频率，数量，货币价值以及产品退货之间的关系进行建模。我们利用大型零售商推出的移动应用程序中的数据，并采用差异化方法。我们的结果表明，在应用推出后的一段时间内，应用采用者的购买频率增加了33％，商品购买量增加了34％，支出比非采用者高出37％。同时，他们返还的次数增加了35％，物品返回了35％，美元价值增加了​​41％。结合起来，应用程序采用者的净货币价值要多支出36％。此外，启动应用后，在线和离线渠道中应用采用者的购买量都会增加。应用程序的使用时间，位置和功能为应用程序如何帮助其他渠道的购物提供了描述性证据。与应用关联的购物者（在使用应用后48小时内购物的人）在靠近购买商店的地方使用该应用，并访问该应用以获取忠诚度奖励，产品详细信息和通知。这些见解提供了重要的实质性含义。

3.  移动口碑的产生和消费：移动评论有何不同？

Creation and Consumption of Mobile Word of Mouth: HowAre Mobile Reviews Different?

作者：Sam Ransbotham , Nicholas H. Lurie , Hongju Liu

移动用户无论何时何地都可以创建口碑（WOM）。该实时创建过程可以与移动与非移动口口相传的内容和消费价值上的差异相关。我们分析了来自117,827位评论者的275,362条评论，描述了他们在134,976家餐厅的经历，以及由673位评论者撰写的21,026条评论的双平台子样本，这些评论者至少撰写了4条移动评论和4条非移动评论。我们还研究了移动平台的引入如何影响WOM消耗。我们发现，当在移动设备上创建WOM内容时，它更具情感性，更加具体并且不那么极端。内容的这些差异（更具情感性，更加具体和不太极端）在它们与移动内容的感知消费价值之间的关系中有所不同。除了平台和通过内容产生的消费价值之间的间接关系外，在移动设备上创建的评论还与较低的消费价值相关联。随着时间的流逝，这种直接关系变得越来越牢固。尽管消费者最初会同时评估实时移动内容和非移动内容，但即使在控制了大量内容和上下文变量之后，随着时间的推移，消费者对移动评论的评价也要比非移动评论低。

4.  评论下的广告策略：实证分析

Advertising Strategy in the Presence of Reviews: AnEmpirical Analysis

作者：Brett Hollenbeck , Sridhar Moorthy , Davide Proserpio

我们研究了在线评论与酒店行业广告支出之间的关系。将TripAdvisor点评数据集与描述这些酒店广告支出的其他数据集结合起来，我们首先表明，在线评分对广告支出有因果需求方面的影响。其次，这种影响是负面的：评分较高的酒店比评分较低的酒店在广告上的支出更少。这表明酒店将TripAdvisor的收视率和广告支出视为替代品，而不是补充品。第三，独立酒店的关系比连锁酒店更强，差异程度较小的市场则比差异化市场的关系更强。前者表明，强大的品牌名称会继续为评论提供一定的免疫力，而后者则是，当评分更有可能成为关键因素时，广告响应会更强。最后，我们表明，在线收视率和广告之间的关系随着时间的推移而得到加强，就像TripAdvisor变得越来越流行一样，这意味着当且仅当消费者对在线评论做出回应时，公司才会对在线评论做出回应。

5.  意见领袖和产品种类

Opinion Leaders and Product Variety

作者：Dmitri Kuksov , Chenxi Liao

为了形成对产品质量的期望，消费者经常依赖意见领袖，他们可能在该类别中具有更好的专业知识。但是意见领袖的建议受产品质量和意见领袖特质的影响。因此，追随者需要形成对产品质量影响的建议的期望值，而不是产品对意见领袖的特质适合程度。由于意见领袖可能会从更多品种中选择更好的版本，因此意见领袖的特质适合度取决于产品种类。我们分析了产品种类如何影响消费者对质量的推断，因此，提出了有关在意见领袖存在的情况下公司应如何调整其产品种类的建议。我们发现调整可能是向上或向下。通常，如果意见领袖更难以满足，那就更高了。但是，当缺少意见领袖的最佳品种的考虑是无限的时，考虑到这种考虑的最佳种类可能是有限的。此外，即使平衡品种在产品质量中有所融合，公司对真实质量的了解也可能会进一步增加最佳品种的失真。

6.  时间不一致和产品设计：特征蠕变的策略分析

Time Inconsistency and Product Design: A StrategicAnalysis of Feature Creep

作者：Sanjay Jain

许多新产品具有许多消费者未使用的功能。消费者购买不使用其功能的产品的一种解释是，消费者在购买时和使用时对功能和易用性的重视程度不同。可以通过双曲线折扣等消费者偏见来解释这种行为。一些研究人员声称，这种消费者偏见鼓励企业提供太多功能，但代价是使产品的用户使用性降低。本文研究了双曲线折扣和天真期望等消费者偏见如何影响定价，产品设计，公司利润和福利。我们建立了一个博弈论模型，在该模型中，消费者需要在学习上进行投资才能使用产品的其他功能。在我们的模型中，消费者使用准双曲线折扣，并且一些消费者对其未来的学习行为抱有天真的信念。与直觉相反，我们表明，双曲线折扣鼓励企业更多地关注易学性，而不是投资于其他功能。我们还发现，消费者的偏见并不总是会伤害消费者，但有时会导致消费者福利的提高。从公共政策的角度来看，我们的结果表明，教育消费者减少过度乐观的消费者数量可能会减少福利。我们还表明，企业可以通过使特征互补或通过具有一致的设计来鼓励顺序学习特征来改善学习。我们的分析还显示，使消费者了解现有功能的一种方法可能是添加更多互补的功能。我们还研究了允许消费者在简单和功能丰富的产品之间进行选择是否会增强福利。我们发现为消费者提供更多选择可能会导致消费者福利下降。

7.  供需不确定条件下的销售队伍契约：双重道德风险与光滑契约的最优性

Salesforce Contracting Under Uncertain Demand andSupply: Double Moral Hazard and Optimality of Smooth Contracts

作者：Tinglong Dai , Kinshuk Jerath

我们考虑一家雇用销售人员尽力增加需求的公司的薪酬设计问题。我们假设需求和供应都是不确定的，而销售是需求和供应中的较小者，并且假设，如果需求超过供应，那么未满足的需求是不可观察的（需求审查）。在单一的道德风险下（即，当销售人员的努力对企业而言是不可观察的时），我们表明最优合同具有极端的凸形形式，其中，即使由于以下原因导致了低的实现销售额，奖金也仅用于实现最高的销售结果。实际供应量低（销售人员对此没有影响）。在双重道德风险下（即，当公司还可以采取销售人员无法观察到的与供应相关的行动时），我们证明了最优合同更为平滑，因为它涉及对中间销售结果的积极补偿，以确保销售人员该公司确实做到了没有动机去偏离伤害代理人的行为；实际上，在某些条件下，合同在销售中是凹进的。我们还确定了在可能的情况下公司应将合同推迟到实现供应之前的条件。

8.  销售团队驱动的消费者选择模型

A Salesforce-Driven Model of Consumer Choice

作者：Bicheng Yang , Tat Chan, Raphael Thomadsen

本文研究了销售人员如何影响消费者选择哪种产品的选择，以及从中，公司应如何根据不同产品的吸引力，可替代性和利润率设置最佳佣金。我们还研究了通过销售激励或价格折扣来推广产品是否更好。为了实现这些目标，我们开发了以销售人员为驱动力的消费者选择模型，以研究基于绩效的佣金如何激励销售人员对公司所生产的可替代产品的服务。该模型将销售过程视为由销售人员和消费者共同决定的过程。它使销售人员可以根据每个消费者的独特偏好在不同交易中做出不同的努力，并将佣金和其他营销组合元素对销售结果的影响合并到一个统一的框架中。我们使用汽车经销商的数据估算模型。我们发现，对于流行商品和与其他产品更接近的商品，最佳佣金应该较低。我们还发现，对于我们研究的汽车行业，使用销售激励措施销售更多汽车的成本要比使用价格折扣销售相同数量的汽车的成本便宜。

9.  耐用商品总动态离散需求的线性估计：克服维数的制约

Linear Estimation of Aggregate Dynamic Discrete Demandfor Durable Goods: Overcoming the Curse of Dimensionality

作者：Cheng Chou, Tim Derdenger, Vineet Kumar

我们开发了一种使用市场水平数据的新方法来建模，识别和估计具有连续未观察到的产品特定状态变量的耐用品的动态离散选择需求模型。它们被指定为与观察到的产品特征（尤其是价格）具有序列相关性和相关性。我们提供了一种估算所有模型原语的方法，包括消费者的折扣因子和未观察到的产品特征的状态转变分布，而无需减小状态空间的尺寸或通过其他近似技术（例如离散化状态变量）。我们证明了模型原语的识别，并提供了一种估计算法，其中计算量最大的步骤是线性回归。最后，我们展示了如何在估计智能手机需求的应用程序中实现它。

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

谢谢分享！

rip 发表于 2019-12-2 15:00
谢谢分享！

谢谢，可以关注微信公号：麦哲学术