如果你是职场新人,或者日常工作中时常感到困惑无从下手,不妨看看这篇文章,我相信一定能对你有所启发。
工作中有一个思维能力无比重要,它能立刻让你找到问题的关键,让问题引刃而解,它就是——逻辑思维 简单先说一下我对逻辑思维的理解。 逻辑思维的过程,是化繁为简。它的目的,是找到问题的解决方法。因此,所有和“寻求解决方法”无关的信息,都是无用信息,都需要剔除。 我很喜欢《教父》这部电影,里面有一句话让我记忆至今:花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。 举个例子,我在工作中经常会给高层领导做汇报PPT。这种PPT通常需要控制在10-15页以内,因为越高层的人,时间越宝贵,就越需要尽快了解和抓住事物的本质与关键。底下的人动不动写上十百来页的PPT,没有一个领导愿意看,反而会觉得你工作能力差,废话连篇。 一眼就洞穿事物本质的人,能够抢得先机。在别人还在苦苦思索,不得其解的时候,他们已经在分析和解决问题。久而久之,在职场中自然就成长地比别人快了。 下面是我在平时工作中总结的4条提高逻辑思维能力的心得,分别是:1、BeMECE(完全穷尽);2、归纳和演绎;3、提高提议能力,先说结论;4、培养生活中的洞察;
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Be MECEMECE取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,中文意思是相互独立,完全穷尽,发音读作“Me See”。 MECE起源于麦肯锡的一位资深咨询顾问巴巴拉·明托,她在《金字塔原理》(这本书强烈建议大家去买)中第一次将这个概念提出,成为后来战略咨询行业的重要原则之一。 相互独立,意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分、且互不重叠的各个因素。完全穷尽,则意味着全面周密,毫无遗漏。 通常运用MECE都是从一个最高层的问题开始,逐层向下进行分解。首先列出你急待解决的问题,然后将问题拆分成子问题,并保证它们之间互不重叠和干扰。同时保证你把能够想到的子问题全部列了出来。 实际运用中你只用不停问自己两个问题: 1、我是不是把所有的可能因素都考虑到了,有没有遗漏的?如果有,再去找。 2、这些因素之间有没有互相重叠的部分?如果有,进行去重。举个例子。
假设你现在是一名市场营销人员,现在要思考为什么你负责的饮料产品销量不佳。这个时候你的思考逻辑遵循从上到下、逐层递减的形式:
a.影响饮料销售情况的原因有哪些?
b.这些原因互相之间是否相互独立?它们分别带来了什么影响?
c.这些原因中,最重要的因素是哪些?
把这个思考过程画在纸上,就如下图所示:
注意事项:
1、从上往下分析,即从最大的概念逐层向下分解,一开始不要纠结执行层的细节; 2、时刻提醒自己,是不是把所有的可能因素都考虑到了。是否有遗漏,如果有,继续去找; 3、列举出所有可能原因之后,将它们进行合并归类,看看这些因素之间有没有互相重叠的部分。如果有,就要排除掉重复干扰。2
归纳和演绎这是两条基本的认知思考的逻辑法则。简单来说:归纳,是把具备某种相同属性的事物,一一列举出来,然后寻找共通点。演绎,是把互相之间形成影响的因素,按照事物因果顺序、时间先后顺序或重要程度顺序排列出来,再寻找突破口。龙生龙,凤生凤,老鼠的儿子会打洞,这是归纳(龙,风,老鼠各为一类)。比如当你在做一份活动方案时,可以运用归纳的逻辑(如下图):
下面是我思考问题时会遵循的一个思维提纲,大家可以参考:
1、核心问题是什么?(只能有一个,如果有很多,找到最重要的那个)
2、这个问题的背景是什么?(来龙去脉,历史原因)
3、和现在这个问题有关的人物和因素有哪些?(记住MECE法则,用归纳法,一一并列出来)
4.、哪些是导致这个问题的关键原因?
5、哪些是次要原因?
6、解决这个问题有哪些方法?(用归纳法,写出所有可能。用演绎法,找到每种方法实施的具体步骤)
7、解决这个问题,你现在欠缺哪些条件或者资源?
8、如何去弥补这些条件上的欠缺?
9、你的时间规划是怎样的。先做什么,再做什么,然后做什么?
10、最后一步,just do it(就这么干吧)。
以上是我思考问题时通常会遵循的思维方法。多运用几次之后,你会不自觉地按照这个逻辑去面对任何你遇到的问题。不仅是工作,在日常生活中遇到的任何复杂,让人不知所措的问题,都能轻松化解。 举个例子。 假设现在你是一名助理,刚刚老板告诉你需要帮她订周日的机票飞往北京,可是你发现周日的机票几乎全部卖光了。此时你手上还有三封邮件没有发,下午还有一个会议要参加。 按照上面的提纲,你的思路可以如下: 1、核心问题是什么?(只能有一个)老板周日要去北京,可是航班机票都订光了。 2、这个问题的背景是什么?(来龙去脉,历史原因)周日公司在北京将有一场重要的宣传活动,持续两天。因此老板必须在周日之前赶到。另外,周五老板早上有一个会议,下午就没事了。因此周五下午到周六是老板可以前往机场的时间。 3、和现在这个问题有关的人物和因素有哪些?(记住MECE法则,用归纳法,一一并列出来) 你是老板的唯一助理,这个事情只有你一个人负责。老板要坐飞机,因此关键因素是各大航空公司周末飞北京的航班时刻表以及剩余座位信息。 4、哪些是导致这个问题的关键原因?你得知这个事情的时间太晚,错过了最佳订票时间。 5、哪些是次要原因?最近是旅游旺季,周末前往北京的人很多,导致航班紧张。但是改期去是不可能的。 6、解决这个问题有哪些方法?(用归纳法,写出所有可能。用演绎法,找到每种方法实施的具体步骤)A.自己订票。花一下午时间将中国所有航空公司和旅行网站的信息整理出来,将周五、周六两天飞往北京的航班剩余座位信息做成一张统计表,包括起飞降落时间,座舱等级,机场信息,机票价格。 B.委托自己在旅行社的朋友帮忙,搜寻航班尾票,同样按照起飞降落时间等将这些信息记录下来。 C.准备备选方案。如果周日所有飞往北京的机票都被订光或者时间不好,那么改去搜寻高铁的时刻表,同样将出发到达时间等信息做记录。 7、解决这个问题,你现在欠缺哪些条件或者资源?时间。因为错过最佳订票时间,所以需要尽快在网上搜寻剩余的航班座次信息。你一个人忙不过来,需要人手帮忙。 8、如何去弥补这些条件上的欠缺?叫同组的同事或者实习生一起帮忙,告诉他们事情的紧迫性,请暂时手上空闲的人一起帮你搜寻,然后你做信息汇总。 9、你的时间规划是怎样的,先做什么,再做什么,然后做什么?今天是周二。早上你还需要发送三封邮件,下午两点之前你有一个紧急会议要参加。三点以后到下班前你都有时间。因此现在先委托同事帮忙搜寻航班信息,三点以后你来继续做接下来的工作以及信息汇总。 10、最后一步:完整提案记住,当你信心满满把你的解决方案呈现给你老板时,绝不能是”老板,我给您订周五晚上8点的票吧“这样一句话。 相信我,如果你这么回答,你这个助理干不了多久的。 聪明的助理首先会把之前搜集好的信息做成一张简单清楚的表格,将所有航班的起飞时间、机场、航空公司等信息全部纳入其中,并且还有高铁作为备选方案。当她把这个表格呈现给老板的时候会说:“老板,根据我的研究,我觉得最适合您周末去北京的时间是周五下午3点或者周六下午3点半。因为周五早上您有一个重要会议,会议结束之后赶往机场刚好能赶上飞机,降落北京之后您到达酒店的时间刚好赶上晚饭。而周六您一般起来比较晚,如果是下午三点半起飞,中午您可以好好吃一顿午饭,从您家里到机场的时间也刚好,不会太赶。
这两个航班的航空公司也是您之前经常坐的,相信他们的服务您也会满意。如果您觉得这两个时间都不好,其他的航班时刻就比较尴尬,所以我还准备了备选方案,如果您不介意坐高铁的话......”
给老板提建议有一条至关重要的原则,那就是减少他的时间成本。直接把结论摆在他面前让他选择,而不是让他思考。 而运用好归纳演义的逻辑法则,就能很好地做到这一点。 注意事项:1、归纳和演绎通常都是结合起来使用,因此当你分析问题时,首先要明晰究竟主体思维应该采用归纳还是演绎; 2、养成列提纲的习惯,分析问题之前将问题的全局按照是什么/为什么/怎样做的基本框架搭建好,然后分别完善各个板块的内容。

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