FIND研究员:黄竞桦
国际研究机构Juniper Research最新研究预测,到2014年全球将有150亿张票券透过手机传到消费者手机。
Juniper将目前主要的行动票券分成三类:
1.交通类,如机票、火车票、巴士、和船票
2.运动赛事,包含俱乐部、国家和国际型的运动比赛,以及年度国际赛事如奥林匹克和世界杯
3.娱乐类,如音乐会、电影、舞蹈、博物馆、画廊、博览会等
研究指出过去行动票券一直以铁路或飞机所推出的行动票券发展最快,他们透过短讯、条形码或应用程序等方式传递。但Juniper预测2014年电影、音乐会及运动赛事等类型的行动票券将更为普及。
该研究指出2009年整体行动票券的使用量以中东和中国地区占大多数。欧洲地区仅占了17%,主要归功于北欧完善的交通运输票务系统,该研究预测2014年欧洲将会是行动票券最大宗的市场。
英国一家专营行动票券的公司Trinity Mobile宣称其行动机票服务较去年同期成长了12倍,
光2009年该公司透过简讯就发出了60万张电子机票。
这项服务的成长有一小部分是因为直效行销的结果,而大部分都是由消费者主动申请的。这说明了当手机服务能让消费者生活更为轻松简便,必得到市场青睐。
Trinity Mobile的商务长(Commercial Director) Rob Clegg提到:「行动票券的快速成长系源自于消费者的需求--更快、更方便、以负担得起的价钱拿到票。而我们的技术也证实了能提供消费者有效率、安全的、且具成本效益的服务,同时也达到环保的效果。」
Trinity Mobile所提供的票券是一个附有条形码的简讯,能直接扫描,快速通关。目前这项服务有Autrian Airlines 和 British Midlands两家航空公司采用。


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