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雷达卡
重庆学威国际商学院网络硕士对于企业而言，最重要的资源之一就是可以创建自己的资源：市场研究。
市场研究可以深入了解您的客户，竞争对手和所选行业。它不仅可以启发企业家开办新公司，而且还可以更好地为现有企业提供有关营销，广告以及发布新产品或服务等活动的信息。
作为此类数据的新手，一开始，市场研究可能会让人感到不知所措。但是，一旦将其分解为具有定义步骤的重点计划，整个过程将变得更易于管理。
因此，无论您打算进行市场研究以完善您的业务计划还是为您的营销策略提供信息，请继续阅读重庆学威国际商学院网络硕士的速成课程，以进行研究为基础。
什么是市场研究？
归根结底，市场研究可以帮助您更好地了解您的客户是谁以及他们为什么想要购买您的产品或服务。
让我们换一种说法：如果您是一名作家，那么首先应该知道的是与谁交谈。你的听众是谁？您想告诉他们什么？嗯，相同的概念适用于企业的市场研究。
通过使用主要（与客户交谈）和辅助（与其他来源的客户信息）研究，企业可以收集数据来回答以下关键问题：
谁是你的顾客？您不仅需要了解他们的基本人口统计信息（年龄，性别，种族，地理位置），还需要了解其他信息，例如他们的平均收入，教育水平和生活方式。窥视他们的生活（和内心深处）可以帮助企业更好地与客户沟通并销售给客户。
客户有什么问题？您的产品或服务将为您的客户满足什么需求？您想为他们解决什么问题？在这里了解客户的动机可以帮助您清楚地定义自己的价值主张。
客户目前正在购买什么来满足这种需求？当涉及到您的特定行业或利基市场时，请看一下哪些解决方案正在引起您的客户的共鸣。这可以为您提供有关潜在竞争对手的深入信息。
您如何才能使客户从您那里购买呢？您如何鼓励目标客户购买您的产品而不是竞争对手的产品？是什么促使客户转向？以及如何区分自己和/或您的产品？
市场调研涵盖了从客户调查到访谈到行业报告的所有内容，甚至包括一些可以向您出售有关竞争公司的信用报告的代理商（不，学威国际商学院网络硕士不建议您购买这些报告）。由于所有这些数据的深度和潜在影响，可靠的市场研究非常昂贵-世界500强公司很高兴在稳健的市场研究报告上花费数千美元。
作为一个小企业主，这种成本可能是高昂的。但是，即使没有成堆的现金，您也可以编制市场研究报告，而不会浪费预算。我们将引导您逐步入门。
如何进行自己的市场研究
整理计划
在进行实际研究之前，您需要花一些时间来制定计划。市场调研不能涵盖公司中的每个人，尤其是在预算有限的情况下。为了帮助您进一步赚钱，请花一些时间通过以下步骤来完善自己的注意力：
弄清楚您需要了解的市场信息。定义您的市场（您所在的行业，细分市场等）以及要查找的内容的详细信息。如果您只需要有关理想客户的数据，那就太好了-集中精力收集这些信息。但是您可以进行深入的竞争分析，也可以分析您的行业（考虑趋势，威胁，收入数据和潜在增长）。优先考虑对您的业务最有价值的信息，并将您的精力集中于此。
收集用于研究的资源：并非每种初级或次级研究都对每个小型企业都有意义。如果您是一家新手企业，还没有客户，那么尝试进行客户采访就没有多大用处。不用担心-我们将在下面分享一些低成本的资源选项。
设定预算：一旦知道要使用的资源并概述了研究目标，就可以估算出要花费多少。做到合理和现实-不花一点钱就无法完成此过程。
基础研究
现在，让我们开始研究市场研究。正如我前面提到的，有两种类型的市场研究：主要和次要的。
主要研究是品牌，涉及新信息。它目前在其他任何地方都不存在，您可以直接从源头获得：目标客户。初步研究旨在帮助企业主直接解决其迫在眉睫的问题，例如定义客户的产品偏好，了解他们的动机以及了解他们的需求。
基本研究的一些常见类型包括：
在线调查：使用一些相应的工具创建调查并将其分发给目标市场中的理想客户。但是在爆炸任何电子邮件之前，请确保您遵守反垃圾邮件法律。
客户访谈：亲自或通过电话询问客户问题。
焦点小组：为您的理想客户创建一小部分样本，将他们聚集在一起，并请一名调解员进行讨论。
直邮：不要低估蜗牛邮件的威力！将纸质调查发送给理想客户的样本。虽然直接邮件调查可以帮助抑制研究人员的偏见，但答复率通常较低，答复需要一段时间才能到达您。但是，如果您的客户属于较老的人群，或者您担心垃圾邮件的电子邮件标准，则直接邮寄是一个不错的途径。同样，直接邮件也可以使用：42％的收件人阅读或扫描直接邮件。
进行基础研究可能会使您超出您的舒适范围。您可能会避开询问客户冗长的问题，以免打扰他们。也许您会为花太多时间而烦恼。但是请相信我：一份严格的市场研究报告的长期影响值得感到不舒服。
在设计调查问题时，请遵循一些基本经验法则：
让问题简短明了。问题越长，就可能使客户感到困惑。
从一般问题转到更具体的问题。
确保您的调查问卷易于阅读且设计简洁。
不要使用模棱两可的词或引导性问题。
根据问题提供不同的回答方式。它可能是对也可能是错，多项选择，回答量表（例如星号或1到5的数字）或要详细说明的注释框。
首先将您的问卷发送给朋友/同事。新鲜的眼睛可以发现潜在的问题和错误。
二次研究
初级研究提供了有关客户需求和竞争对手概况的更详细视图，而次级研究则提供了更大范围的分析。
如前所述，中学研究使用的资源已经存在。这可能意味着挖掘政府的人口统计数据，行业报告或定价指南，以获取可指导您研究的数据。
可用于辅助研究的一些资源包括：
人口统计数据：从政府实体中查找特定的人口统计数据，以获取有价值的见解，以告知理想的客户概况。
行业/行业数据：使用劳工统计局，人口普查局，统计局或工业部的数据，了解您特定行业的表现。另外，请从您的特定行业协会和行业出版物中查阅特定行业信息。
竞争对手：不要忘记查看竞争对手的公司！在您的地理区域中查找规模相对相同，提供相似产品/服务和/或服务相同客户的其他公司。您可以从他们那里学到什么？他们在哪里成功或不足？您可以在产品/服务中填补他们产品中的空白吗？
本地图书馆：听起来可能有些过时，但是您的本地图书馆可能会在您的市场和行业中提供大量参考资料。
销售数据：如果您是一家现有企业，请不要忽略自己的内部数据。检查发票，销售收入，收入报告和其他相关数据，以确定趋势，某些商品/服务的受欢迎程度以及特定广告/营销活动的影响。
额外资源
如果您仍在寻找更多信息或者只是伸出援助之手，则可以使用多种其他资源来为您的研究提供信息：
普通媒体新闻稿的存储库。按行业搜索以查找影响您所选市场的时事，数据和研究。
小型企业管理局：访问资源可帮助您进行研究，编写业务计划，计算业务成本等。
商业网络：获得免费的市场研究服务，二次研究资源，样本商业计划，设计问卷的指南等。
进行自己的市场研究
无论您经营哪种小型企业，了解有关客户的一切至关重要。了解您的产品或服务如何满足特定需求，然后弄清楚如何有效地进行沟通，可以使成功与失败有所不同。
现在，您对市场研究的基础有了更好的了解，您可以开始设计自己的计划，以更好地了解您的目标客户和竞争对手。
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