市场调查中的指标敏感度计算

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我最近在看一份关于食品产品的市场调查，其中有关于某些指标的敏感度测试。
例如，饮料中有测试其酸味、香味的接受度，
        非常酸  比较酸 有点酸 正好 有点不酸  比较不酸 非常不酸
酸味：0%        0%      13%    22%    38%         9%          18%

计算出其敏感度为0.94，
据说是计算各数据以均值的差的绝对值的平均值来表示各指标的敏感度（数字越大，越敏感）

可是我怎么算也不是这个结果，
请专家解答，跪谢！！！！

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关键词：市场调查 敏感度 专家解答 绝对值 平均值 市场调查 指标 敏感度

怎么没人理我呀？？？？
伤心呀！！！！！