【热议】丰巢超时该不该收费？？？

For rewards.

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丰巢是一种商品，但是却有了公共品的一定属性，顺丰良好的用户口碑、健全的服务体系以及区域服务的排他性，为收费提供了空间。但这毕竟不是真正的垄断，况且还有强大的竞争对手虎视眈眈。用户可以为高品质服务付钱，但绝对不愿为约束性措施买单。

首先，丰巢提供了一项服务，解决了快递员和货主有可能无法碰面的情况，货主不在家，快递员只能来回派送，极大的增加了工作量，和增添工作烦恼。所以，这项服务存在需求，就有收费的可能。
问题在于这项服务和该服务的收费标准得告知市场，市场有知情权，而不是在未通知得情况下，独自提供服务，而后按照公司意愿来收费。这样的结果市场必然反感。
所以，准确的问题应该是丰巢超时该如何收费？

最终还得收费，存在即合理。

不支持，这样快递公司更有理由把快递放快递柜而不是送货上门了。

其实12小时免费保管时间一般是够用的，大部分人除了出差的话当天下班都可以取件

价值判断无意义

gewenhong66 发表于 2020-5-11 12:30
这是商业行为

个人感觉确实丰巢这种做法有些欠妥，重点考虑了自身的利益最大化和效益最大化，有点单方面合同的感觉，客户有发声的权利。社会在进步，生活也更便捷，希望丰巢能够有更好的方案出台，既让客户觉得合理，又能达到公司的目标。