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要QQ，还是360？许多网民在两者之间苦苦抉择，“这么多年形成的使用习惯，怎能说改就扔？”一位网友在微博上诉苦。而更多的是想等两者协调出结果，让QQ与360共存。事实上，两者的冲突已涉嫌触犯反垄断法，法律界人士给出的依据显示，一旦认定触犯反垄断法，腾讯或将面临最高12.4亿元罚款。
“用户就这么被绑架着。”互联网实验室创始人兼董事长方兴东表示，“腾讯此举显然无视了一个大企业应有的社会责任！”
一家知名门户网站老总评价说：“如果腾讯不掀起我的裙子，它怎么知道我穿360的内裤？腾讯这次为什么也受到广泛批评？因为它不能不让用户选择，不能因为和对手的矛盾挟持用户的选择权。”
在腾讯单方面宣布不兼容360软件之后，多家网站发起了抵制腾讯的签名活动，新浪微博发起了起诉腾讯万人微博签名活动，迅速获得了近6万网友支持。一位网友这样写道：“原本可爱的企鹅，为何手里却藏着刀？”
腾讯逼宫，让舆论大都站在了360一方。据一份新浪网发起的参与者超过百万网友的调查显示，若在360软件与QQ软件之间必须卸载其一，有近60%的网友表示将卸载QQ软件，不到四分之一的网友选择卸载360。而几乎五分之四的网友认为这两家公司都只是在为自身利益争斗，无视用户权益。
虽然网络舆论站在了360这边，但腾讯对360的打击却开始悄悄发生作用，据一家热门购物网站统计，在所有浏览该网站的浏览器中，前两天用360浏览器访问该网站的占比为25%，现在占比只有6.11%。面对如此大的降幅，可见已有很多网友被迫卸载了360。
针对用户被胁迫的问题，上海律师协会信息网络与高新技术业务委员会主任商建刚指出，数亿腾讯用户应该站出来起诉腾讯，维护自身利益。中国互联网协会政策与资源工作委员会学术专家胡刚发给《第一财经日报》的一份法律解读中指出，腾讯此次逼迫用户作出选择涉嫌违反用户协议；另外，长期以来，两家公司存在滥用市场支配地位，构成垄断的嫌疑。
胡刚认为，由于两家公司的行为或涉及触犯反垄断法，当地的工商行政管理部门应对两家公司依法调查并处理。据我国《反垄断法》第47条规定，经营者违反本法规定，滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下罚款。公开资料显示，腾讯2009年全年总收入为124.4亿元，一旦认定触犯反垄断法，腾讯或将面临最高12.4亿元的罚款。
事实上，除了腾讯、360，其他互联网公司又何曾把用户利益放在第一位？第三方分析机构缔元信互联网数据公司互联网行业高级分析师于明说：“长期以来国内互联网上的多次明争暗斗，都是互联网行业缺乏行业规范，互联网公司缺乏自律导致的，发展到最后，谁都不是赢家。”
于明称：“在国外，有很多第三方测评机构以及相关公益组织，这些第三方机构通过出台行业标准、对应用软件等进行公正有效地检测认证来促使行业规范。而中国往往缺乏这样的机构，偶有出现一些机构也很快被利益驱使，无法做到公正客观。中国急需出现更多公正客观的第三方机构。”
中国互联网协会秘书长助理、《中国互联网发展报告》执行总编辑石现升告诉记者：“互联网协会已约谈了冲突双方，要求双方以用户利益为第一位。双方也将在近期推出和解时间表。”
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