1、熟练使用excel、ppt、access等工具,有较强的数据分析能力;
2、具有敏锐的洞察力,善于发现问题,对互联网及用户行为分析感兴趣;
3、具备良好的书面表达能力,较强的信息收集、整理和分析能力;
4、熟悉客道、数云等CRM工具;
5、熟悉数据库的建立及管理,能结合CRM流程建立CRM数据库;
6、对会员数据进行针对性分析,为各项CRM方案制定提供数据支持
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