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浅析南京市医院医生工作满意度调查_临床医学专业毕业论文

发布时间:2015-01-26 来源:人大经济论坛
浅析南京市医院医生工作满意度调查_临床医学专业毕业论文 论文摘要:文章参考了国内外关于工作满意度研究的文献,探讨影响医生工作满意度的因素,对南京市5家医院的医生进行了工作满意度问卷.并对所得数据进行了分析,结果显示:医生最满意的是同事关系,最不满意的是工作时间安排.其次是薪酬,医生总的满意度不高:不同职称、年龄、工龄、月收入的医生之间工作满意度存在显著性差异:学历较高者满意度也较高(回归系数为0.447.0R值1.564):医生对医生责任有较高需求:部分医生产生了明显的工作倦怠;部分医生希望通过业余医疗服务兼职来提高收入。 论文关键词:医院 医生 工作满意度 现代医院的竞争是资源的竞争.在医院这样一个对服务和安全性要求都特别高的组织中.员工满意是患者满意的基础.医生只有在内部受到最好的服务后.才可能向外部提供最好的服务…有学者研究发现.工作满意度高的医生,其诊治过的患者往往会比较满意所获得的服务回归系数为2.1O)国外有较多学者对医生的满意度进行了研究。而国内学者专门对医生工作满意度进行研究的较少.一般研究的对象是医务人员这个群体本文对南京市5家医院的医生进行了工作满意度调查结果如下 1资料与方法 1.1资料来源 选取南京市5家医院的医生进行工作满意度抽样调查.采取整群抽样的方式.共抽取三级医院2家.二级医院2家.一级医院1家。本次调查共发放200份问卷.由医生自填问卷,问卷当时填写,现场回收。回收问卷200份.有效问卷185份,有效率92.5%。 1.2调查方法与内容 参考了国内外关于工作满意度研究的文献.探讨影响医生工作满意度的因素,设计医生工作满意度调查问卷,调查问卷中涉及满意度的部分采用5分likert量表评分.区分为“非常同意、同意、不确定、不同意、很不同意”5种答案供选择,依上述答案依次给予5,4,3.2,1分根据被调查者所填问卷的答案,转换成分数进行分析为方便分析.将5分定为最高分.1分定为最低分.3分为基本得分调查内容涉及:医生的基本情况、工作满意度(包括医生对工作、工作资源、同事关系、薪酬、福利待遇、培训机会、晋升机会、医患关系、工作时间、工作成就感、医院、医疗服务系统、工作前景13项内容的满意度),以及与满意度相关的其他项目的情况 1.3分析方法 将数据资料输入SPSSI1.5统计软件.使用SPSSI1.5进行统计处理在描述性分析基础上采用了单因素方差分析、logistic回归、相关分析等方法。 2结果 2.1调查对象的一般情况 被调查医生中.男性占60%,女性占40%:中专占lO-3%,大专占24-3%.本科占53.0%.硕士及以上学历占12-4%;住院医师占33.0%.主治医师占30-3%.副主任医师占22.2%.主任医师占8.1%,无职称者占6.5%:年龄20~30岁占25.9%,30~40岁占36.2%.40~50岁占31.4%.50~60岁占5.4%;60岁以上占1.1%;工龄5年占17-3%.5~10年占13.0%,10~20年占37.3%,20~30年占25-4%.30~40年占7.0%;内科占38.4%,外科占38.9%,妇科占4-3%.儿科占3.8%,其他专业占14.6%;月收入1000元占7.0%.1000~2000元占20.0%.20HD0—3000元占38.9%.300HD~5000元占29-2%.5000元以上占4.9%。 2.2医生工作满意度情况分析 从图1中可以看.出,医生对自己的工作总的满意度不高.满意度得分均值集中在2.50~2.75分左右.未达到基本分3分。
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