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管理者的角色定位和认知_工商管理论文

发布时间:2015-04-17 来源:人大经济论坛

[摘 要]管理者就是在一定的组织体系当中,处在决策、组织、指挥和控制地位的个人和集体。中层管理者一般具有双重身份,管理和被管理。而在国内的中层管理者普遍都没有当家人的心态,因此,要让中层管理者了解自身角色的三个维度,加强自我修炼。

关键词:中层管理者 定位分析 定位认知
中层管理者是现代组织中一个特殊的概念,所谓中层管理者是指负责制定详细具体的计划和程序,以实施上层管理人员总计划的人。但管理者并不是管理的最高层,管理者是实施最高层工作的人,所以在企业中有特殊的地位和作用。本文通过对中层管理者的三个维度的分析,研究中层管理者如何地位和认知自己。

管理者在组织结构中的位置
管理者扮演的角色一般分为三类:管理一个组织、管理管理者、管理劳动者和工作。
管理一个组织。为求得组织的生存和发展,管理者必须确定该组织是干什么的,应该有什么目标,如何采取积极措施实现目标;求得组织的最大利益;“为社会服务”和“创造顾客”。
管理管理者。组织中的各个层次的管理人员都是管理者,又是被管理者。他们必须做到:确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;培养集体合作的精神;培养下级;建立健全组织结构。
管理工人和工作。关于人,要正确认识到“个体差异,完整的人、行为有因、人的尊严”对处理各级各类人员相互关系的重要性;关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动,又有脑力劳动,后者的比例会越来越大。


管理层次。管理人员根据他们在组织中的地位和责任不同,分成不同的层次。管理层次一般分为上层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
上层管理人员。上层管理人员对组织的整体发展方向和经营负责。上层管理人员包括一个组织的主席,总经理,首席执行官,校长等;在小企业中,所有者就是上层管理人员;组织中的副职,如执行总监也属于上层管理人员。
中层管理人员。中层管理人员负责制定详细具体的计划和程序,以实施上层管理人员的总计划。中层管理人员包括组织的副主席,部门主管,董事等。
基层管理人员。基层管理人员负责监督和协调非管理人员的活动。基层管理人员包括监察员,工长、车间主任等。

针对上中下三级的定位分析。管理者在一个组织当中起到一个承上启下的作用,既要不断地请示上级,又要与同级商量,并协调下级。中层管理者应认清自己的位置,正式自己,做好自己的本职工作,不可以好高骛远。
管理者的定位认知

中层管理者的三大内伤。在国内中层管理者的人事关系方面是较为复杂的,中层管理者在上级面前是命令的执行者,在下级面前,是企业形象的代表,处于承上启下的总要位置,是企业重要的中枢系统。而在国内,首先,上司认为中层管理者不应该对员工过好,以至于无法顺利完成工作;而下属则埋怨中层管理者没有人情味,只一味地抓工作,跟上司属于“同一条船上的人”,无法互相信任。最后,在这种情况下,上司要求制定的任务无从下手,安排给下属的工作无法顺利完成。
中层管理者的角色认知
影响力。俗话说,兵耸耸一个,将耸耸一窝。作为一个管理者,要发挥自己的影响力,学会朝着魅力型领导发展,学会用影响力管理组织,而不是古板的规章制度。
自发性。在管理员工的同时,要有自发性,带动下属。只有具有自发性,才能有朝气,才能带领一个有激情活力的团队。
执行力。一流的点子永远不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健的执行力,而企业执行力的强健与否,最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。
关注细节。细节决定成败,不积硅步,无以至千里,不积小流,无以至江河。身为管理者,更应该事事细心,发现问题并解决问题。
教练员的角色。管理员工应该从自我做起,丰富自己,加强自我修炼。再传导给下属,加强员工的自我管理,从何更好的配合自己的工作,迅速高质量的完成工作。

中层管理者的三大内伤
心态浮躁。推卸责任,把责任推卸给自己的同级、上司、下属。
危机感单薄。一个人缺乏了危机感,便会裹足不前。羚羊每天早上起来的时候,就要知道自己比跑得最快的非洲豹跑得快,否则就会被吃掉;非洲豹每天起来就要知道自己要比羚羊跑得快,否则就会被饿死。
缺乏当家者的心态。

对中层管理者的建议

1、应找到自已的定位及发展的目标。
2、要有兴趣、信心和激情,热爱自已的岗位,相信自已一定会做好。
3、要善于训练自已。只有认识自我,才能有效地训练自我。人们身上最大的局限,其实大都是自己给自己设定的。在所有的方法中,自己训练自己最有效。
4、训练自已的第一关是:敢于面对问题、困难和压力。
当面对巨大心理压力时,首先要冷静,然后找出压力来自何方,一点点化解,排除障碍。去看看兰天、大海,要相信:天不会塌下来,总会找到解决的办法。
5、训练的第二关是:努力使自已的能力适应岗位的要求。要明白能力不足迟早要被淘汰出局的。
能力是素质的重要表现,是有多种要素组成的。应该抓住以下八种能力进行训练:
(1)学习能力
(2)对复杂问题的判断、分析和处理能力。
(3)组织、协调能力
(4)语言文字表达能力
(5)承受挫折、委屈和误会的能力
(6)与不同层面的人的沟通能力
(7)系统分析,归纳、总结的能力
(8)捕捉、分析和利用信息的能力
提高能力没有仙丹灵药,唯一方法是:学习—实践—再学习—再实践—不断提高
提高能力是需要时间和过程的,聪明人在于研究如何缩短时间和过程。
在实践中选拔人才、提出要求、激励员工、培养后备。
选拔人时,应该重在选才干—而不仅仅看经验、智力或决心。
提要求时,应该重在界定正确的结果—而不是正确的步骤。
激励人时,应该重在发挥优势—而不是克服缺陷。
培养人时,应该重在帮助寻找最适合他的位置—而不是一味地往高位晋升。
参考文献:
彼得·德鲁克.有效的管理者. .北京:工人出版社,1989
查尔斯·M.萨维奇.第5代管理.珠海:珠海出版社,1998
周健临,唐如青.管理学教程.上海:上海财经大学出版社,1999
H.A.西蒙.管理行为.北京:清华大学出版社,1998

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