发布时间：2015-04-27 来源：人大经济论坛

网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

一 网络营销的含义
网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网，全球最大的计算机网络系统。 截止1998年2月，国际互联网已覆盖170多个国家和地区，连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机，拥有大约1.3亿用户，而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活，并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会，愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争优势的主要途径。 目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，全球互联网上的交易额1996年为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿元，预计1999年将达到710亿美元，2000年将突破2230亿美元，到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限，孕育商机万千，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。

二 网络营销的优势
网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。 首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 第四，在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。 第五，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。 当然，万物各有所长，也各有所短。作为新兴营销方式，网络营销具有强大的生命力，但也存在着某些不足。例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此，网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。

三 我国网络营销的现状
在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店"，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签定合同2980万元；海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至1999年5月12日，该公司累计通过互联网发布信息11298次，接受并处理用户电子函件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次，并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达100家左右。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。
四 网络的优势
网络的优势在于传播、资源和便利。
信息在网络上以光速传播，一夜间可以传遍全世界的所有联网用户，企业花很少的成本就可以得到巨大的收获，企业产品价值越大，网络营销就越划算，可说是低成本、高回报； 网络上的资源浩如烟海，客户信息、行业信息、产品信息、技术、产权、市场信息等等，想到的和想不到的，在网上都能找到，您只需很少的成本便可获得以往无法想象的信息资源； 由于电子商务、EDI（电子数据交换）等的应用，只需轻点鼠标，以往大量冗杂、繁复的交易作业，现在只需轻点鼠标就可以完成，网络真正实现了无纸化作业。


五 网络营销有哪些方法？
最基本的是企业网站的建设，围绕网站建设衍生了许多其他的工作，如网站策划设计、SEO（针对搜索引擎的网站优化）、网站流量分析、网站宣传——搜索引擎广告、排名、网络广告、链接等等； 主动营销，包括客户信息搜集、网上市场调查、许可EMAIL营销、EMAIL列表营销、信息群发、利用论坛、BBS、流言板、新闻组等进行宣传，等等； 交互式营销，具体有网络会员制、网络超市、博客营销、B2B（企业间电子商务）网站营销、FAQ（常见问题解答）等等。 值得说明的是，以上每种方法都有各自的技巧，这里不予展开。

六 国内网络营销的现状
网络方面，大型网络媒体发达，搜索引擎营销如日中天，大型电子商务网站兴起，电子商务下的物流瓶颈被打破，网民超过1亿，可说网络条件已经成熟，但网络服务提供商良莠不齐，所提供服务差强人意； 企业方面，总体上对网络的应用和认识都有所提高，但还远远不够，网络营销管理粗放，网络资源利用率低，网络人才匮乏，网络营销思想尚未成熟，这些都使得企业网络营销投入和回报不相称，经常陷入白花钱的困境 ； 介于企业和网络之间的是为数众多的网络公司，他们为企业建设网站，代理网络产品和服务，他们为网络营销的发展做出了贡献，但同时在以追逐利益为目标的经营中，他们利用企业对网络的不够了解，时常做着带有欺骗性和不负责的事情，由此产生诚信的危机，使一部分企业闻网络色变，另一方面由于行业知识和思维模式的束缚，他们很难做到真正从企业的角度出发。 以上事实都说明目前国内的网络营销水平不能令人满意。
企业在应用网络营销中的困境
一方面企业管理者对网络营销了解不够，或者即使了解但没有精力亲自管理，这样就只能求助于网络公司，于是利用信息不对称网络公司就有机可乘，企业任由其摆布，营销效果往往和预期及投入相去甚远； 另一方面网络公司自身对网络营销认识有限，由于利益驱使其很难真正从企业的角度出发考虑问题，又由于行业局限其很难做出真正切合企业需要的营销方案，这些都致使网络营销效果差强人意； 最后企业招聘的网管人员或者懂网络不懂营销，或者懂网络也懂营销但不了解企业所在行业背景，很难符合企业要求，另外在生产型企业中，不了解产业背景及产品技术的网络营销人员很难得到重视和发展，在公司处于很尴尬的境地，因此几乎没有网管人员会一直留在公司，以致企业的网络营销工作难以走向成熟。