公司文员实践报告 _工商管理论文
校园生活结束了，以前在学校里有很高的斗志，可是光有理论没有实践肯定是不可能，而这几个月就深刻的体会到实践的重要性，实践是检验真理的唯一标准，我开始走上从校园到公司的第一步! "实习" 时间是两个月，也体会到了社会的残酷，应该努力提升自己的能力，在这个社会上只有人去适应这个环境，而不是环境去适应人，适者生存，不适者淘汰，社会是由人构成的只要懂得了，怎么与人相处那么我们就能够立足在这个高速发展的社会中，社会就像大浪淘沙，“吹走的沙子，留下的是金子”。
一、第一份工作，第一份感动：
在这两个月的实践，更进一步的接触到电脑，这一未来21世纪最先进的机器，让我体会到要精通电脑的重要性，而在这两个月中经过我的不断努力，我在电脑方面的办公自动化那方面我有了很大的提高。2007年4月到6月的实习期间，在宁波松兰山海景大酒店有限公司商务中心担任文员，这是我接触社会的第一份工作，也是我人生当中的第一次工作，感到新鲜，也有一点紧张，因为从来没有接触到过这份工作，我十分小心谨慎，怕自己做错事情要是部门经理批评我，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决，因为我面对的不只是公司里的领导，我面对的还有来自不同地方的顾客，他们在我们酒店开会，办公。举行各大型会议，很多机密文件，比如市政府的相关机密文件都要经过我的手里，因此，我也要做到保密，本着“顾客就是上帝，客人永远都是对的”的服务理念，在那段时间，争分夺秒的问客人打印文件，在这过程中也出了不少的错误，也被客人责骂过，比如由于打字速度不是很快，还有就是出现错别字的现象，也真诚的向客人道歉，说我干的好的也有，说我干的不好的也有，不过我本着“说到不如做到，要做就做最好的”的服务准则，都把这些困难都克服了，也赢得了经理的好评和顾客的好评。心里面有一种前所未有的成就感，也更加坚定了自己要在不平凡的岗位上作出不平凡业绩的决心，更希望自己在社会上能够发光发热，得到社会的认可，在这个告诉发展的社会上能够扎根，自己也有很大的信心能够作到。
二、怎样配合好内部领导的工作：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的总经理办公室，是一个综合性的部门，由总经理直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、不断的提高能力，希望自己在整个过程中作到更好，作到虽然不是无所不能，但也要竭尽所能的为领导和顾客做好工作。
三、实习以后深知学习的重要性。
通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
四、社会就是由人构成的，要学会怎样和人相处：
还有一句话叫做“上班一两年胜读10年书”，在着短短两个月的时间里我也学会了怎么做人，做事的道理，先要学会做人，再学会做事。在同一个公司里，有来自不同地方的兄弟姐妹相聚在一起就是一种缘分，落地为兄弟，何必骨肉亲，虽然我的周围不在是老师，不在是同学，我所呆的环境不是校园，可是我学到的东西很多很多。有的时候因为一些和同事之间的不理解，产生了一些误会，偶尔也会变的失落！不过自己也要学会“自我反省，自我意识。自我提升，自我改变”这样才能更好的跟同事相处，才能真正的融入这个集体，才能走的更快，更好更稳。有的时候也觉得自己没有受到领导的重用，不过我始终坚信是金子一定会发光。自己有能力一定回得到领导的重用的，2008环球皇后选美大赛在我们酒店举行，由于我的英语比较突出，我负责接待环球皇后并取得圆满成功，第一次和外国人用英语交流感觉真的好激动，虽然很紧张可是成功的帮外国人解决了困难，我第一次感觉到前所未有的成就感，心里感觉无比的高兴，做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。可是我一点都灰心，困难相弹簧，“你弱它就强，你强它就弱”我们应该首先想到解决问题的方法，我们要积极的面对一切困难，通过这两个月的实习，我知道在以后的人生中要做一个积极的人，积极的人像太阳，照到哪里，哪里亮。我不会做消极的人，因为消极的人像月亮初十五不一样。积极的面对人生，积极的面对以后在工作中，生活中更大的挑战，以及面对以后社会不断冲击。
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