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文件名:  1.信度分析.zip
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  • 1.信度分析.sav
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潜变量

观测变量

标准化Alpha(a)系数值

ξ1

有形设施

Y4Y5

ξ2

员工情感

Y6Y7

ξ3

服务效率

Y8Y9

ξ4

企业诚信

Y10Y11

CR

顾客忠诚

Y2Y3

ALL

总体满意度

Y1……Y11


写论文遇到问题了,谁能告诉我,信度分析的值分别是以上几个Alpha系数值分别是多少。
怎么得出的。

spss文件见附件。


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GMT+8, 2025-12-31 00:23