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在三下乡的调研中，我们组使用了IPA(Importance-Performance Analysis)的分析方法对顾客的满意度进行分析。
但在模拟数据测试中发现如下问题： 现在已经获得了测试用的数据，有7个案例，32个指标，每个指标都有“重要性”和“表现程度”两个变量（合计64个指标）。若现在要使用克伦巴赫α系数进行信度检验，那么在SPSS中需要把哪些指标（指32个“重要性”与32个“表现程度”）放入可靠性分析中进行分析呢？ 同情况，在主成分分析法中，若要进行KMO检验与Bartlett球形检验，需要放入的变量是“重要性”呢还是“表现程度”呢？ 若分别做32个重要性的检验和32个表现程度的检验，那么在“主成分分析法”中，对指标进行降维时，也需要把重要性与表现程度分开检验吗？ 附上测试用的数据（工具是SPSS v20.0），变量标注有标签。 |
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