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<P>如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系<BR>刘先明<BR><BR>先明工作室首席咨询师<BR>dhlxm@163.com<BR>讲课提纲<BR>一、引言；<BR>二、建设品牌客户服务体系须明<BR>确“五个是什么”；<BR>三、建设和完善客户服务体系的内<BR>容；<BR>四、建设品牌客户服务体系时须<BR>注意的几个方面。 </P>
<P><BR></P> |
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