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【作者(必填)】
黃品全(Pin-Chyuan Hwang) ； 韓明娟(Ming-Chuan Han) 【文题(必填)】 壓力源與積極顧客服務表現：角色寬度自我效能及社會交換知覺之調節式中介模型 Stressors and Proactive Customer Service Performance: A Moderated Mediation Model of Role Breadth Self-efficacy and Perception of Social Exchange 【年份(必填)】 2014 【全文链接或数据库名称(选填)】 http://www.airitilibrary.com/Pub ... 1-201404020001-1-22 |
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