质量管理的系统学习资料<BR><BR>第一章 基本概念<BR>第一节 质量的重要性<BR>第二节 质量的含义与理解<BR>第三节 质量管理发展简史<BR>第四节 质量管理学的研究对象和主要内容<BR><BR><BR>第二章质量体系与质量认证<BR>第一节ISO9000（GB/T19000— 2000 )族标准简介<BR>第二节质量体系的建立和实施<BR>第三节质量认证<BR><BR>第三章质量控制及其常用技术<BR>第一节质量波动及原因→<BR>第二节质量特性数据→<BR>第三节质量管理的常用方法<BR><BR>第四章质量检验<BR>第一节质量检验概述<BR>第二节基本质量检验的实施<BR>第三节抽样检验<BR><BR>第五章 质量经济性<BR>第一节质量成本概念→<BR>第二节质量成本分析→<BR>第三节质量成本数据的收集和计算→<BR>第四节质量成本的预测和控制<BR><BR>第六章正交试验设计<BR>第一节基础知识<BR>第二节无交互作用单一指标的正交设计与数据分析<BR><BR>第七章质量管理小组<BR>一、QC小组的概念、特点及分类<BR>二、QC小组活动的程序<BR><BR>第八章可靠性工程<BR>一、常用的失效分布函数<BR>二.系统的可靠度分配<BR><BR>第九章正交试验设计<BR>§9.1 基本概念<BR>§9.2 基本方法（极差分析法）<BR>§9.3 正交试验原理解析<BR>