战略管理工具与案例
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工县14德尔菲法
德尔非是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地。兰德公司在20世纪50年代初以“德尔菲”为代号进行的咨询研究中,首创出这种方法。德尔菲法是主要依靠人的经验、知识和综合智能进行预测的方法。据有关统计,美国一些咨询机构对德尔菲法的使用率最高,占各种预测方法的24.2%。
工具理解与运用
德尔菲法使用方式是:
(1)把要决策的内容写成若干条含义十分明确的问题。
(2)专家们在没有互相沟通的情况下阐述个人对问题的看法,做出书面回答。
(3)把回收到的专家意见进行定量统计归纳。
(4)将统计归纳的结果反馈给专家们,每个专家根据结果再行修订和发表意见,送交组织者手中。
如此经过三四轮的反馈过程,就可以取得比较集中的意见了。