[学习资料] 收费人员培训教材试题版 [推广有奖]

收费人员培训摸拟试题重点
注：试题一般以判断、填空、选择、简答、论述形式出现，但都拓不开教材
判断题是针对收费员对
整个教材
强调的正确工作态度与方法的理解与运用
金沙市场部收费工作
是恒艺物业管理服务有限
公司的服务岗位
,它体现着公司的形象，是公司形象的
代言人，是公司对外联络
的一个窗口，也是内部各部门
相互协作
的工作。（问答：收费员的工作是什么性质的工作？
）培训目的：是要运用到工作中去看得见改变,努力提升服务意识，对不及格的人员扣绩效或待岗类处理。军事培训是为了提升个人气质与整体形象，必须积极锻炼自己。
恒艺物业管理服务有限公司服务宗旨：
服务第一，顾客至上，认真工作，注意安全
。（填空题）
具体工作内容和工作要求如下：
一、日常工作
规范：上班时间为白班早上
7:50
接班，到晚上
19:50
下班，夜班为
19:50
到第二天早上
7：50
下班。收费员未经领导同意
不得擅自
离岗、串岗
等。热情、大方、活泼、自然，
有问有答、待人礼貌、办事灵活、效率高
.公司领导或其他重要客人
的车入场
，应起立,热情、主动致意
并保持微笑
。（问答：领导车进入车场收费员怎么做？）
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