[其他] 系统集成项目管理工程师——第一章 [推广有奖]

1.1 信息与信息化（了解）

信息是确定性的增加，既不属于物质范畴，也不属于能量范畴。根据香农的观点，信息的本质在于消除随机不确定性。

一、信息的11个特征（了解，关键词记忆法）

1. 客观性：信息本身是真实存在的，不依赖于人的意识。
2. 普遍性：信息存在于一切事物的发展过程中。
3. 无限性：随着时间和空间的延伸，信息总量持续增长。
4. 动态性：信息处于不断变化之中，具有时效性。
5. 相对性：不同主体对同一事物可能获取不同的信息内容和信息量。
6. 依附性：信息必须依托于某种载体才能存在和传递。
7. 变换性：通过处理可实现形式或内容的转换。
8. 传递性：在时间上传递表现为存储，在空间上则体现为转移与扩散。
9. 层次性：信息可根据级别进行划分，如战略级、战术级等。
10. 系统性：信息之间存在结构化联系，构成有机整体。
11. 转化性：有效利用信息可以将其转化为物质成果或能量输出。

二、信息的质量属性（熟悉）

信息的价值取决于其质量水平，主要包括以下七个方面：

1. 精确性：描述事物状态时的准确程度。
2. 经济性：获取信息所需成本应在合理可接受范围内。
3. 完整性：涵盖所有关键事实，描述全面。
4. 可验证性：信息的主要属性能够被证实或证伪。
5. 可靠性：采集方法可信，符合预期标准。
6. 安全性：防止非授权访问的能力越强，安全性越高。
7. 及时性：信息获取时间与事件发生时间间隔短。

其中，金融类信息最重视安全性，而经济与社会类信息则更强调及时性。

三、信息传输模型的六大要素（掌握）

信息传输过程包含以下六个基本组成部分：

1. 信源：产生原始信息的实体。
2. 编码器：包括量化器、压缩编码器、调制器以及加密解密设备。
3. 信道：信息传输的路径，例如TCP/IP网络。
4. 噪声：对信息造成干扰的因素。
5. 译码器：负责解调、译码及数模转换等功能。
6. 信宿：信息的最终接收者。

当信源、信宿和信道确定后，系统的性能关键取决于编码器与译码器的设计。

四、信息系统的主要性能指标

• 有效性：指单位时间内系统能传送尽可能多的数据量。
• 可靠性：通过引入冗余编码提升抗干扰能力；但过多冗余会降低传输效率和信道利用率。

五、信息系统的基本特征（了解）

1. 目的性：每个系统的构建都有明确目标，功能由目标决定。
2. 整体性：系统作为整体运作，各元素按规则组合以实现特定功能。
3. 层次性：系统由多个子系统或元素构成，层级关系相对存在。
4. 稳定性：系统运行状态具有可预测性和可控性。
5. 突变性：系统可能发生剧烈跃迁，表现为质的变化。
6. 自组织性：系统能自发从无序向有序演进，提升组织等级。
7. 相似性：不同系统在结构、演化方式等方面表现出同构或同态特性，源于世界物质系统的统一性。
8. 相关性：系统内部元素相互关联且可区分，共同构成系统结构与发展过程。
9. 环境适应性：系统持续与外部环境进行物质、能量和信息交换。

六、信息系统的抽象模型（熟悉）

【口诀：两模型一条件】

信息系统由三大核心部分构成：管理模型（又称对象处理模型）、信息处理模型 和 系统实现条件。

七、信息系统的三大突出特性（熟悉）

1. 开放性：系统对外部环境可见，具备权限控制下的可访问性。
2. 脆弱性：与稳定性相反，系统可能存在隐藏的风险，易导致功能或秩序丧失。
3. 健壮性（鲁棒性）：系统具备抵御非预期状态的能力，常采用冗余、容错、身份识别和可靠性技术来增强。

八、信息系统的生命周期（掌握）

信息系统经历五个主要阶段：

1. 系统规划（立项阶段）：开展可行性分析，制定项目开发计划。
2. 系统分析：进行需求分析，完成逻辑设计。
3. 系统设计：分为概要设计和详细设计两个阶段。
4. 系统实施：包括编码、测试、试运行和验收，属于开发执行期。
5. 系统运行与维护：进入运维阶段，涵盖预防性、更正性、完善性和适应性维护。

总体可分为四大时期：立项（规划）、开发（分析、设计、实施、验收）、运维、消亡。

九、信息化的基本内涵（熟悉）

1. 主体：全体社会成员参与。
2. 时域：是一个长期持续推进的过程。
3. 空域：覆盖社会所有领域。
4. 手段：依靠现代信息技术工具。
5. 途径：推动社会生产力发展。
6. 目标：全面提升人民生活质量。

十、国家信息化体系的六大要素（掌握）

1. 信息资源：信息化的核心任务。
2. 信息网络：支撑信息化发展的基础设施。
3. 信息技术应用：引领发展的龙头领域和主阵地。
4. 信息技术和产业：提供物质基础保障。
5. 信息化人才：决定成败的关键因素。
6. 信息化政策法规和标准规范：确保健康发展的根本制度保障。

1.2 现代化基础设施（熟悉）

一、基础设施概述

基础设施不仅包括传统的交通、能源、水利、物流等领域，也涵盖以信息网络为核心的新一代基础设施。两者在国家发展战略中均具有战略性、基础性和先导性作用，需同步推进。

目标是建设一个系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系。

二、新型基础设施建设（掌握）

“新基建”概念首次提出于2018年中央经济工作会议，明确提出：“加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。

新型基础设施，与传统“铁公基”相对应，是推动经济社会实现创新、协调、绿色、开放、共享（十字方针）发展的基础支撑，更加突出数字经济的特征。

（2）新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需求，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。

（3）新型基础设施的主要内容：

1> 信息基础设施 【技术新】

口诀：通新算

• ① 通信网络基础设施：包括5G、物联网、工业互联网、卫星互联网等；
• ② 新技术基础设施：涵盖人工智能、云计算、区块链等新兴技术；
• ③ 算力基础设施：如数据中心、智能计算中心等。

2> 融合基础设施 【应用新】

指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，推动传统基础设施转型升级而形成的新型融合设施，例如智能交通基础设施、智慧能源基础设施等。

3> 创新基础设施 【平台新】

具有公益属性，主要用于支撑科学研究、技术开发和产品研制，包括重大科技基础设施、科教基础设施以及产业技术创新基础设施。

※ 在建设过程中，应充分发挥市场的主导作用。

3、工业互联网平台体系（掌握）

四大层级：网络是基础、平台是中枢、数据是要素、安全是保障

网络是基础：涵盖网络互联、数据互通和标识解析。

平台是中枢：由边缘层、IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）四个层级构成。

平台具备四大主要功能：① 数据汇聚；② 建模分析；③ 知识复用；④ 应用创新。

数据是要素：工业互联网数据具有三大特性——① 重要性；② 专业性；③ 复杂性。

安全是保障：面临的问题包括① 涉及范围广；② 影响程度大；③ 企业防护能力薄弱。

工业互联网是第四次工业革命的关键基石，其内涵远超互联网在工业领域的简单应用，是互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合的体现。

它是新一代信息通信技术与工业经济深度融合所形成的新型基础设施、应用模式和工业生态。

工业互联网网络体系包含三个方面：① 网络互联；② 数据互通；③ 标识解析。

其安全体系的核心任务是通过① 监测预警；② 应急响应；③ 检测评估；④ 功能测试等手段，保障工业互联网健康有序运行。

工业互联网融合形成的六大典型应用模式为：平台化设计、智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化管理。

4、物联网（IoT）的概念（熟悉）

物联网侧重于底层感知能力。

三大核心特征：① 通信与识别；② 智能化；③ 互联性。

5、智慧城市的特征（掌握）

智慧城市具备三大特征：① 系统感知（基本特性）；② 传递可靠；③ 高度智能。

将物联网技术应用于城市管理，可提升城市运行效率与智能化水平。

[此处为图片3]

1.3 产业现代化

到2035年，我国将基本实现社会主义现代化。目标之一是“关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列”。建设创新型国家，关键在于完善科技创新体系。

农业现代化：旨在促进农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展。

“三农”指的是农业、农村、农民。

“两高一优”即高产、优质、高效。

（1）工业现代化（熟悉）

① 坚持自主可控、安全高效的原则，推进产业基础高级化和产业链现代化，保持制造业比重基本稳定。

② 深入实施智能制造和绿色制造工程，发展服务型制造新模式，推动制造业向高端化、智能化、绿色化方向转型升级，是我国制造业优化升级的重点路径。

（2）两化融合（掌握）

两化融合是指信息化与工业化的深度融合，强调以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化道路。其核心在于信息化的支撑作用。

信息化与工业化主要在以下四个方面实现融合：

• 技术融合：工业技术与信息技术结合，催生新技术；
• 产品融合：信息技术嵌入产品，提升技术含量；
• 业务融合：将信息技术应用于企业研发、生产、管理等环节；
• 产业衍生：形成新业态，孵化新兴产业。

（3）智能制造（IM）（掌握）

智能制造具备自感知、自学习、自决策、自执行、自适应等功能。

系统由智能机器与人类专家共同组成。

※ 四个能力要素：人员、技术、资源、制造。

成熟度等级分为五个级别，从低到高依次为：

1. 一级（规划级）：核心业务活动（如设计、生产、物流、销售、服务）实现流程化管理；
2. 二级（规范级）：采用自动化与信息技术改造核心装备与业务流程，实现单一业务的数据共享，并建立数据库；
3. 三级（集成级）：对设备与系统进行集成，实现跨业务活动间的数据共享；
4. 四级（优化级）：对企业人员、资源、制造过程进行数据挖掘，形成知识模型，实现对核心业务的精准预测与优化；
5. 五级（引领级）：基于模型持续驱动业务优化与创新，实现产业链协同，并衍生出新的制造模式与商业模式。

口诀：一划二范三集四化五引

（4）服务现代化分类（熟悉）

现代化服务主要包括四大类：

• ① 基础服务：包括通信服务和信息服务；
• ② 生产和市场服务：涵盖金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介、咨询等专业服务。

消费互联网以消费者为核心，致力于满足个体需求。其本质在于实现个人虚拟化，通过数字化手段将个人行为、需求与服务连接至网络空间，从而构建起一个“无身份社会”——即在数字环境中淡化现实身份差异，强调平等参与和自主选择的服务体系。

消费互联网具备双重属性：一是媒体属性，表现为信息传播、内容分发与用户互动的平台功能；二是产业属性，体现在推动服务业升级、促进商业模式创新以及带动相关产业链发展的能力。

服务现代化过程中呈现出三种融合形态：结合型融合、绑定型融合与延伸型融合，简称为“结绑延”。这三种形态共同推动服务业态的重构与优化：

• 结合型融合：不同服务领域之间进行资源互补与协同整合，例如教育与信息技术的深度融合；
• 绑定型融合：核心服务与配套服务形成稳定关联，提升整体服务粘性，如医疗与健康管理系统的绑定；
• 延伸型融合：基于基础服务向上下游拓展，创造新的服务场景与价值链条，比如旅游服务向住宿、文化体验等环节延伸。

在现代服务体系中，主要涵盖两大类别：

③ 个人消费服务：面向个体用户，覆盖教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产及商品零售等多个生活领域，注重个性化与体验感。

④ 公共服务：由政府主导或支持提供的公益性服务，包括公共管理、基础教育、公共卫生、医疗服务以及公益性信息服务等，强调普惠性与公平性。