KISSmetrics：做傻瓜式的数据分析【2013美国年度创意公司100】 [推广有奖]

用最少的时间分析最多的数据，这成为KISSmetrics背后的驱动理念。这是一家位于旧金山的初创公司，致力于为互联网公司分析用户行为。
KISSmetrics成立于2009年，并在最近四年里以指数级的速度增长。它通过Rails平台使用Ruby语言处理用户数据，主要服务对象是AOL、Foursquare、Microsoft和Intuit等公司的市场营销部门。
简单化外加操作傻瓜化是KISSmetrics成功的关键因素——公司名称采用“Keep It Simple，Stupid”的缩写。当其它分析公司专注于高端且“浮华”的标准(例如页面浏览量和独立访问数)时，KISSmetrics将目标锁定在分析用户个人数据——尝试去追踪：为什么人们访问一个网站，他们会停留多久，使用一个服务需要多长时间，花费多少钱以及他们为什么离开。
KISSmetrics是Neil Patel和他的妹夫Hiten Shah创办的第三家公司。Shah是在和Patel的妹妹约会时相识Patel的，两人在创办第二家公司期间，就开始寻找简单地追踪客户终生价值和客户流失原因的方法，并最终产生了创办KISSmetrics的想法。
“我们完全可以借助谷歌分析来实施我们的想法，但当我们想做一些更复杂的东西时，就没那么幸运了。”Patel说，“我们与越多人交谈就越意识到，别人也正在尝试解决这个问题。那时候我们发现，这个问题比我们想象得要大得多。”
为了建立这家公司，两个创始人分别投入了10万美元。截至目前，KISSmetrics从True、SoftTech和Polaris等风投那里总共获得640万美元的投资。
通过这些资金，Patel和Shah优化了算法，以使自身优势更富竞争力。他们同时也提升技术，使其变得容易操作。为了使用这种技术，用户需要将KISSmetrics的脚本代码嵌入到自己网站的原代码中;这些脚本代码会在购买过程的多个阶段即时自动获取用户信息。
这家只有30个员工的公司已经处理了超过25Tb的数据，并通过自己的代码追踪了超过500亿个用户行为。这些数据令分析人员愈加自豪。Joe Stanhope注意到，使KISSmetrics区别于竞争对手的核心竞争力正在于它让用户行为分析更接近大众需求。
“这不是专门为那些超大型公司提供的服务。”Stanhope说。他最近辞去了Forrester研究公司的首席分析师职位，现在是SDL的首席战略官，这是一家跨国软件和咨询企业。“KISSmetrics容易上手，人人都能使用。它看上去很吸引人，且功能性很强。这可不是所有供应商都敢说自己能做得到的。”
展望未来时，Patel说他将和Shah继续运营这家公司，同时保持用户喜爱的亲民性。他补充，KISSmetrics会继续升级它的算法，持续从一组标准的数据集中寻找下一个值得收集的度量指标。
“在一年后也许会有某些新的热点。” Patel指出，“因此我们致力于解决问题，而非引领潮流。”