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分享热烈祝贺珠海水务集团成功签约国聿软件以实现IT服务管理正规化: Klaire 2014-3-4 09:37; 珠海水务集团前身为珠海市供水总公司，主要承担珠海市及澳门的供水任务。 2009 年 6 月，根据珠海市委市ZF工作部署安排，以其为基础重组珠海水务集团。这标志着珠海水务集团率先在国内开始经营水务环保综合事业。自此，作为珠海市市政公用行业的龙头企业，珠海水务集团全面承担起全市供水、污水处理、涉水基础设施项目及固废处理项目的投融资、建设及运营责任，其主营业务涉及原水供应、自来水生产及输配、水务投资及运营、水务设施设计及建设、污水收集处理及排放、城市垃圾无害化收集及处理等六大领域。 2014 年 1 月，珠海水务集团信息管理部门为了给集团内部所有业务部门（一千多 End Users ）提供更好的 IT 服务、同时使得服务质量与服务绩效可以量化，决定与 IT 服务提供商以及 ITSM 软件提供商合作、将相关的 IT 服务管理（ ITSM ）工作流程与 ITIL 国际标准接轨并且引入相关的软件系统、实现流程管理、 IT 配置项管理的正规化。于是、经过几轮严格的 ITSM 软件产品选型，最终选择了国聿软件 Ahoova ITSM 产品、并且开始在集团内部安装试用。经过一个多月的试用和严格评估，集团信息部门决定正式与国聿软件签订合同、购买软件许可、并且开始进一步的用户培训和系统实施。目前系统实施进展顺利，我们会继续跟踪报道。预计后续的系统实施完成后，集团将成为同行业的 ITSM 与国际接轨、实现正规化管理的领跑者！; 个人分类: itsmbsm|14 次阅读|0 个评论