看完《白鹿原》后,我时常在想这样一个问题:那个冷医生行医没有明码标价,没有强拿强要,为什么最终还是能活得下来,而且活得不坏,还有道德名声?
我试着分析下他的经营模式的特点:
1、非成本导向。冷医生看病后是让病方看着给,富人家给的多,他不推让;穷人家给的少,他不嫌弃。甚至穷人赊账他也不在意,甚至不记帐;
2、知名度的扩张。医术好,人品好,更多的病人来找他;
3、如果仅从上面2点来看,这种方式不一定带来盈利。因为如果平均到单个病人无法让收支平衡甚至赢余,他的医也行不下去。行医不是做慈善,最终要把所有的运营成本开支得掉。为什么能做到这点?我的推想是:在社会稳定的条件下,人们安居乐业,人均财富提高。这种生活水平的提高会带来人整体预期的提升。举个例子,10年前看个头疼闹热的,平均5个铜板;现在人有钱了,会自觉衡量5个铜板是不是太少,给8个铜板。就是说现在看同样的病,平均单个病人的收入在增加。那是不是可以进一步想,社会平均收入(不是算术平均,我的意思是均衡的平均)增加,提升了预期,也就提高了支付的意愿。
这种模式如果可行,则是优于目前的成本导向模式的。
首先,这种模式是道德先导;成本导向会逼着经营者降低成本,也逼着创新。这种道德导向的层次是高于成本导向,道德是自我超越的,而成本导向是外力迫使的,而且必须要竞争对手的存在,否则自身很容易出问题,要么是垄断后为我独尊,搜刮社会资源,要么是不思进取而就此沉沦。
其次,这种模式消除了现有的纯商品交换带来的弊端,即纯欲望的满足而不是人对人的满足。目前的商业繁荣解构了人与人的密切关系,商品的地位大于人的地位,少了很多人情味,造成人的异化。
那么接下来的问题是:这种模式是不是特例,其他行业能不能借用,能不能推广?良心支付何以可能?
这里要讨论下企业经营的两个阶段-------商品经营和品牌经营。在前一个阶段里,成本起决定作用。企业为了
扩大销售,借助广告进行推广。渐渐的人们发现在广告中如果没有醒目的识别标志,消费者印象不会很深,于是
现代的CI出现了,渐渐的商品实物广告被比较抽象的符号系统所替代。这种抽象的符号排除了具体商品,必须注
入新的内容才让人有形式感,企业文化粉墨登场了。越来越多的广告隐形为软广告,也称为形象广告。这类广告
传递的是企业作为一个经营实体、法人所具有的“精神”。
下面这则广告是经典代表:http://v.youku.com/v_show/id_XMjI5NDkzMDM2.html
到这里我们发现现代企业似乎具有同冷医生同样的层次了。别急,还有3个问题。
1、始终如一的人格信息;
2、产品经过热爱自己产品的员工传递到消费者手里,产品承载着爱和精神;
3、定价。
待续。。。。。。。



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