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雷达卡
海翔留学GMAT总是给客户最高的质量服务承诺：
主动跟踪
海翔将服务学员作为第一工作，每项承诺的服务我们都将主动为学员提供，无论是你所在中心或者分校的任何一位海翔的工作人员，无论此工作是否其直接工作职责，只要属于海翔的服务范围内的问题，我们都将为你解决，一般不超过3个工作日。
质量控制委员会
公司成立以首席咨询师及首席讲师Eric、教务总监Kevin以及首席职业规划师Jason组成的三人质量控制委员会，将对课程质量、文书、面试、职业规划、网申等关键环节进行质量控制，确保服务质量达到最高水准。
内控机制
公司有完善的内部运作流程和风险管理机制，尽力降低出错风险。每年会定期对系统和流程进行总结和完善。海翔的内控部门会随机回访学员，收集学员对服务质量的评价，提供内部独立的第三方评价。
透明承诺
公司会向客户做出透明而具体的承诺，有据可依，让客户放心。保分班，各项退费承诺，先选校后签约，文书、网申、录取均交学员确认。各项收费事先明确，在为学员提供协助获取第三方的服务时，不收取一分钱回扣，尽力为学员获得团购优惠。
投诉机制
公司成立专门的投诉机构，受理客户的投诉。全国统一投诉电话为029-85450191,投诉由公司综合部经理Ivy负责，QQ为105037949,投诉邮箱为haixiangtousu@163.com。过去的两年，海翔客户的投诉为0。
详细请访问：www.flybeyondsea.com
全国统一免费报名热线：400-651-5150
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