楼主: 天行健老师
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[其它] 质量功能展开过程是用来做什么的? [推广有奖]

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质量功能展开过程是用来做什么的?

天行健六西格玛顾问指出质量功能展开过程是用来提供更明确的产品定义和产品发展。

1、质量功能展开亦称“质量屋”。由于产品开发一般要经过产品规划、零部件展开、工艺计划、生产计划四个阶段。因此,有必要对四个阶段质量功能进行展开。根据下一道工序就是上一道工序顾客的原理,各个开发阶段均可建立质量屋,且各阶段的质量屋内容有内在的联系。上一阶段天花板的项目将转化为下一阶段质量屋的左墙等等。

2、质量功能展开也是一种在产品设计阶段进行质量保证的方法。品质机能展开(Quality function Deployment,QFD)是将顾客需求转换成产品设计规格的工具。此方法的实施有赖行销、设计工程、制造等功能部门组成跨部门小组。QFD具有以下两个作用:品质展开:将顾客的要求转化为产品设计要求 功能展开:将设计要求转化为合适的零件、过程和生产要求 QFD的益处:1.增加满足顾客声音的保证 2.减少由于工程知识所引起的设计变更 3.识别相冲突的设计要求 4.缩短产品开发周期 5.减少工程、制程和服务的成本 6.改善产品和服务的品质。

3、质量屋也称质量表,是一种形象直观的二元矩阵展开图表。矩阵图法,是利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系,从中探索问题所在并得出解决问题的设想。它是进行多元思考,分析问题的方法。矩阵图法就是从多维问题的事件中,找出成对的因素,排列成矩阵图,然后根据矩阵图来分析问题,确定关键点的方法,它是一种通过多因素综合思考,探索问题的好方法。在复杂的质量问题中,往往存在许多成对的质量因素,将这些成对因素找出来,分别排列成行和列,其交点就是其相互关联的程度,在此基础上再找出存在的问题及问题的形态,从而找到解决问题的思路。

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关键词:做什么 deployment function quality 产品设计

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